Отзыв об отеле ROH Suites 3*

Не позволяйте очаровательному декору номеров и прекрасному расположению обмануть вас. Вы, несомненно, получите лучший сервис в другом месте. Будьте готовы до приезда и ожидайте несколько часов с сумками. Мы приехали в 7 утра с сумками на буксире и не могли понять, где находится входная дверь отеля. В отеле есть отдельный ресторан с таким же названием, и ни один из них явно не является входом в отель. Настоящий вход находится в переулке, с зеленой дверью. Но к этой двери можно попасть только с помощью кода, а настоящей стойки регистрации здесь нет, так что не стучите. «Прием» находится в ресторане (я думаю), но хотя они говорят, что стойка регистрации открывается в 8 утра, менеджер появился только после 10 утра. К счастью, ресторан открылся в 8 утра, и один из официантов неохотно попытался позвонить менеджеру, но тот не удосужился ответить. Официант также был достаточно любезен, чтобы оставить для нас наши сумки в подвале ресторана, хотя и с кислым выражением лица из-за того, что ему пришлось прервать его утреннюю работу ради нас и еще одной девушки, оказавшейся в таком же затруднительном положении. Я не виню его; Я бы тоже разозлился, если бы менеджер отеля оставил меня разбираться со своими уставшими, растерянными и раздраженными гостями. После того, как мы наконец смогли зарегистрироваться, менеджер понес наши сумки на четыре лестничных пролета, так как лифта нет. Сам номер отличный, просторный и очень мило оформленный, с дешевой мебелью, которая придает ему ложно изысканное ощущение. Единственным недостатком номера является то, что матрас твердый как камень. В стоимость номера входит бесплатная бутылка вина, бесплатный завтрак с 8 до 11 и скидка 30% на другие блюда в их ресторане, хотя я никогда не видел, чтобы кто-то еще там ел во время моего пребывания. Моя последняя жалоба заключается в том, что у них есть три большие золотые рыбки, сидящие в вазе, которая слишком мала для этого вида, без фильтра или обогащения. Я призываю руководство провести небольшое исследование по вопросам правильного ухода за золотыми рыбками и улучшить окружающую среду этих бедных рыбок, поскольку это является откровенным жестоким обращением с животными и халатностью. Я бы не вернулся в этот отель только ради золотой рыбки.