На этот раз я был очень разочарован руководством.
+ идеальное расположение, номер выглядел чистым, пока на следующий день я не обнаружил на простыне не свои волосы.
— негибкий график заезда. Никто не сообщит вам, будет ли он готов до 15:00 и где вы можете оставить свой багаж до или после вашего пребывания.
Там никого нет, нет стойки регистрации, как они себя называют, как квартира (в значительной степени по цене отеля).
6.09 нет электричества с 6:30 утра. Нет кондиционера (так что мы сразу проснулись), нет возможности приготовить теплую смесь для моего 5-месячного ребенка. Весь день я с ними связывалась и говорила, что для меня это очень важно, так как мне нужно кормить ребенка. Никаких условий для комфортного дневного сна тоже нет. Они не смогли помочь, свалили вину на поставщиков и не смогли ответить, когда наконец у нас будет электричество. Сказали примерно около 14:00.
В 16:53 мне впервые написали сообщение о проблеме (спасибо, я в курсе).
Поскольку до сих пор не было никакой информации, будет ли оно вообще в этот день, никакой помощи с их стороны (например, горячая вода или что-то в этом роде). В 18:00 выехали в другой отель. Терпения больше нет, я считаю, что вижу, как потеет моя дочь.
Сказали, что электричество у них появилось где-то в 18:30 (если это правда). Также было сообщение, что они не могут помочь и принести мне горячую воду или что-то еще. Ребята, если вы хотите помочь и оказать хороший сервис, вы можете найти способ извиниться и заказать гостю кофе (при условии, что я даже не прикоснулся к вам к бесплатным капсулам и не смог воспользоваться кофемашиной) и просто горячую воду из любой кофейни поблизости (я мог бы налить ее в термос). Вы предпочитаете ничего не делать, а пишете вам только вежливые сообщения, которые мне не помогают. Если вы заинтересованы помочь – вы делаете все возможное и берете на себя ответственность. В итоге 0 евро было возвращено. Что-либо.
👏Μπράβο σας
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
+ идеальное расположение, номер выглядел чистым, пока на следующий день я не обнаружил на простыне не свои волосы.
— негибкий график заезда. Никто не сообщит вам, будет ли он готов до 15:00 и где вы можете оставить свой багаж до или после вашего пребывания.
Там никого нет, нет стойки регистрации, как они себя называют, как квартира (в значительной степени по цене отеля).
6.09 нет электричества с 6:30 утра. Нет кондиционера (так что мы сразу проснулись), нет возможности приготовить теплую смесь для моего 5-месячного ребенка. Весь день я с ними связывалась и говорила, что для меня это очень важно, так как мне нужно кормить ребенка. Никаких условий для комфортного дневного сна тоже нет. Они не смогли помочь, свалили вину на поставщиков и не смогли ответить, когда наконец у нас будет электричество. Сказали примерно около 14:00.
В 16:53 мне впервые написали сообщение о проблеме (спасибо, я в курсе).
Поскольку до сих пор не было никакой информации, будет ли оно вообще в этот день, никакой помощи с их стороны (например, горячая вода или что-то в этом роде). В 18:00 выехали в другой отель. Терпения больше нет, я считаю, что вижу, как потеет моя дочь.
Сказали, что электричество у них появилось где-то в 18:30 (если это правда). Также было сообщение, что они не могут помочь и принести мне горячую воду или что-то еще. Ребята, если вы хотите помочь и оказать хороший сервис, вы можете найти способ извиниться и заказать гостю кофе (при условии, что я даже не прикоснулся к вам к бесплатным капсулам и не смог воспользоваться кофемашиной) и просто горячую воду из любой кофейни поблизости (я мог бы налить ее в термос). Вы предпочитаете ничего не делать, а пишете вам только вежливые сообщения, которые мне не помогают. Если вы заинтересованы помочь – вы делаете все возможное и берете на себя ответственность. В итоге 0 евро было возвращено. Что-либо.
👏Μπράβο σας