Отзыв об отеле MONK Monastiraki Suites

Оповещение о мошенничестве Нет места, несмотря на подтверждение бронирования.
Забронировали MONK Monastiraki Suites через Booking. Com. Приехали и обнаружили, что отель заперт. Персонал сказал, что записи о бронировании нет. Booking. Com проигнорировал все электронные письма. Застрял за 1 час до полуночи, а затем был вынужден вернуться в аэропорт. Ни возврата денег, ни помощи.
Доказательства имеются. Не доверяйте этому отелю.
Забронируйте отель MONK Monastiraki Suites через Booking. Com. Когда я приехал, я обнаружил, что дверь отеля была заперта, а на стойке регистрации сказали, что записи о заказе нет. Я несколько раз обращался в службу поддержки Booking, но никто не ответил. Прождав час поздно вечером, мне наконец ничего не оставалось, как вернуться в аэропорт. Возврата денег пока нет, никаких гарантий. Самое обидное, что в ответ на бронирование было то, что я не сразу с ними связалась, поэтому не смогла получить возмещение и не смогла помочь связаться с отелем. Я немедленно позвонил в службу поддержки, когда меня заблокировали, но никто не ответил.
8 мая я предоставил две новые фотографии в качестве доказательства того, что я действительно подошел к входу в отель и связался с отелем.
Я был в отеле в день заезда, и у меня есть фотографии, подтверждающие это. Я также позвонил по номеру, указанному на Booking. Com, и проговорил 3 минуты. Я ясно услышал «нет бронирования» и не получил никакой помощи.
Я так и не получил инструкций по регистрации заезда. Я связался с Booking. Com, но никто не помог мне связаться с вами.
Я взял Uber из аэропорта посреди ночи, планируя снова выехать в 6 утра. Можете ли вы представить себе женщину, которая одна тащит багаж и замирает у вашей двери? Возможно, это было недоразумение, но мне никто не помог, поэтому в своем отзыве я мог сказать только правду.