В дополнение к негативному отзыву, оставленному нами четыре дня назад, мы рады сообщить, что руководство неоднократно приносило щедрые извинения и с тех пор предлагало нам блюда по меню в тех случаях, когда шведского стола не было. Обычно мы не поднимаем шума по пустякам, но рады, что эта ситуация теперь исправлена к нашему удовлетворению.
— — —
Сейчас мы останавливаемся в этом так называемом пятизвездочном отеле на полупансионе. Теперь мы понимаем, что этот отель в первую очередь ориентирован только на групповое бронирование, и, похоже, им нет дела до индивидуальных клиентов. Сегодня нас уже второй раз подводит ситуация с ужином. Вчера вечером нам не сообщили об отсутствии шведского стола, и нам пришлось довольствоваться, по нашему мнению, лишь закусками с большим количеством картофеля фри и салата в том, что должно было быть салатом «Цезарь». Нам не разрешили заказать ничего из основного меню или десерт. Сегодня вечером мы спустились на ужин в 19:00 и узнали, что ужин открыт только с 21:00, хотя в наших документах и на ресепшене изначально было указано, что ужин начинается с 19:00. Персонал пытался нас успокоить, но ни один менеджер не смог с нами разобраться. Мы много лет путешествовали по миру, и это, безусловно, худший опыт из всех, с которыми мы столкнулись. Руководство, похоже, не заботится о таких людях, как мы, несмотря на то, что мы заплатили немалые деньги за этот отпуск. Страшно представить, какое отвратительное обслуживание нас ждёт до конца отпуска. Теперь мы очень жалеем, что не забронировали здесь номер с завтраком, и что к нашему заказу отнеслись бы с большим уважением, чем вчера и сегодня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— — —
Сейчас мы останавливаемся в этом так называемом пятизвездочном отеле на полупансионе. Теперь мы понимаем, что этот отель в первую очередь ориентирован только на групповое бронирование, и, похоже, им нет дела до индивидуальных клиентов. Сегодня нас уже второй раз подводит ситуация с ужином. Вчера вечером нам не сообщили об отсутствии шведского стола, и нам пришлось довольствоваться, по нашему мнению, лишь закусками с большим количеством картофеля фри и салата в том, что должно было быть салатом «Цезарь». Нам не разрешили заказать ничего из основного меню или десерт. Сегодня вечером мы спустились на ужин в 19:00 и узнали, что ужин открыт только с 21:00, хотя в наших документах и на ресепшене изначально было указано, что ужин начинается с 19:00. Персонал пытался нас успокоить, но ни один менеджер не смог с нами разобраться. Мы много лет путешествовали по миру, и это, безусловно, худший опыт из всех, с которыми мы столкнулись. Руководство, похоже, не заботится о таких людях, как мы, несмотря на то, что мы заплатили немалые деньги за этот отпуск. Страшно представить, какое отвратительное обслуживание нас ждёт до конца отпуска. Теперь мы очень жалеем, что не забронировали здесь номер с завтраком, и что к нашему заказу отнеслись бы с большим уважением, чем вчера и сегодня.