Отзыв об отеле Limehome Athens Solonos City Center

Limehome — это, безусловно, один из худших поставщиков услуг размещения, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Мы останавливались в Limehome дважды, и оба раза были крайне разочаровывающими. НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ!
Во время первого бронирования мы заплатили за большой люкс, а получили гораздо меньший номер. Мы не получили то, что забронировали и за что заплатили. По медицинским показаниям нам не разрешили номер с ванной вместо душа, но они полностью проигнорировали это при обращении в службу поддержки и пожелали нам приятного принятия ванны.
Во время второго пребывания ситуация была еще хуже. Прямо рядом с нашим номером велись масштабные строительные работы. Каждое утро нас будил громкий шум от сверления и строительства. Номер был практически непригоден для тех, кто надеялся хорошо выспаться или насладиться спокойным отдыхом. Самое возмутительное то, что Limehome ни разу не уведомили нас об этих работах до нашего приезда, и, конечно же, их служба поддержки снова заявила, что они ничего не могут сделать.
Служба поддержки этой компании, без сомнения, худшая из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Они не помогают, относятся к клиентам пренебрежительно и, кажется, совершенно не заинтересованы в решении проблем. Даже когда компания явно совершает ошибку, они избегают ответственности и заставляют клиентов бороться за каждый ответ. Это, честно говоря, позор.
Это уже два бронирования с серьезными проблемами, так что, похоже, это структурная проблема. Им просто нужны ваши деньги, и им совершенно наплевать на комфортное проживание. Пожалуйста, потратьте свои деньги в другом месте!