Когда мы приехали в квартиру, мы еще не получили никаких данных для заселения. Мы несколько раз писали и звонили в компанию, но безрезультатно. Через 4 часа мы отменили бронирование на Booking. Com, так как они тоже не смогли связаться с компанией. После 5 часов блужданий по городу со всем нашим багажом нам наконец перезвонили, и первым делом спросили: «Чем я могу вам помочь? », как будто мы и так не объяснили ситуацию, не оказались бездомными в незнакомом городе на 5 часов со всем нашим багажом и не были вынуждены отменить несколько своих планов.
В итоге мы перебронировали квартиру, потому что устали и не хотели искать новое жилье. После всего этого мы попросили скидку и получили бутылку вина за 6 евро. Когда мы отказались, нам дали скидку в целых 12 евро.
Из положительных моментов в квартире можно отметить очень удобный диван-кровать, а также наличие 3 туалетов и 2 душевых. Однако в одной из ванных комнат была плесень, и во всех трех ванных комнатах пахло сигаретным дымом, поэтому мы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Еще одним положительным моментом было количество телевизоров (по одному в каждой комнате), но, как это часто бывает, пульта от одного из телевизоров нигде не было.
Шторы в гостиной держались изо всех сил, но уже потеряли около пяти колец.
Стулья шатались и были покрыты странными пятнами.
Стакан был не очень чистым, поэтому мы не хотели к ним прикасаться.
Единственное, что, похоже, понравилось нашему номеру больше, чем мы, — это муравьи, которые появились вокруг дивана-кровати в первый день. Они никак не хотели уходить.
После того, как я оставила отзыв на Booking. Com, компания позвонила мне и имела наглость попросить удалить отзыв, поскольку это плохо отразилось бы на них. Она даже не извинилась и не сказала «пожалуйста».
По телефону она сказала, что нам следовало сообщить им о муравьях и плесени, но я считаю, что плесени в квартире вообще не должно было быть, прежде чем думать о сдаче её в аренду.
Кроме того, опыт показывает, что попытки связаться с этой компанией по поводу проблемы не очень эффективны.
Это было не самое худшее место, где я останавливался, но называть его «элитными резиденциями» — это преувеличение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге мы перебронировали квартиру, потому что устали и не хотели искать новое жилье. После всего этого мы попросили скидку и получили бутылку вина за 6 евро. Когда мы отказались, нам дали скидку в целых 12 евро.
Из положительных моментов в квартире можно отметить очень удобный диван-кровать, а также наличие 3 туалетов и 2 душевых. Однако в одной из ванных комнат была плесень, и во всех трех ванных комнатах пахло сигаретным дымом, поэтому мы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Еще одним положительным моментом было количество телевизоров (по одному в каждой комнате), но, как это часто бывает, пульта от одного из телевизоров нигде не было.
Шторы в гостиной держались изо всех сил, но уже потеряли около пяти колец.
Стулья шатались и были покрыты странными пятнами.
Стакан был не очень чистым, поэтому мы не хотели к ним прикасаться.
Единственное, что, похоже, понравилось нашему номеру больше, чем мы, — это муравьи, которые появились вокруг дивана-кровати в первый день. Они никак не хотели уходить.
После того, как я оставила отзыв на Booking. Com, компания позвонила мне и имела наглость попросить удалить отзыв, поскольку это плохо отразилось бы на них. Она даже не извинилась и не сказала «пожалуйста».
По телефону она сказала, что нам следовало сообщить им о муравьях и плесени, но я считаю, что плесени в квартире вообще не должно было быть, прежде чем думать о сдаче её в аренду.
Кроме того, опыт показывает, что попытки связаться с этой компанией по поводу проблемы не очень эффективны.
Это было не самое худшее место, где я останавливался, но называть его «элитными резиденциями» — это преувеличение.