Отзыв об отеле Heritage Hill Hotel 4*

Сбит с толку положительными отзывами, не говоря уже о чистоте номеров.
Во-первых, мне позвонили за 5 минут до прибытия в отель (в 19:00) и сообщили о технической ошибке и отсутствии свободных номеров. С менеджером связаться было невозможно. Меня попросили найти решение, не помогли забронировать другой отель и т. Д. И единственным оправданием было «ошибки случаются». Наконец, после долгих препирательств в холле, они чудесным образом нашли для меня номер – очень странная ситуация. Никаких дальнейших извинений, ничего.
На стойке регистрации мне сказали, что на следующий день у них будет особый сюрприз для моей собаки. На следующий день никакого сюрприза, ничего не произошло… в таком случае лучше промолчать.
Мужчина на ресепшене сказал, что я не могу сидеть в совершенно пустом зале для завтраков, потому что у меня собака, но затем женщина, отвечающая за завтрак, сказала, что всё в порядке. Женщина рядом со мной жаловалась, что они рано убрали остатки завтрака и громко стучала тарелками во время уборки. Казалось, им было всё равно, они даже не попытались извиниться.
В день отъезда я пошёл на завтрак в 10 утра и мне грубо сказали, что выезд в 11, как будто я не имею права получить еду, если не выйду из номера. Заметьте, я не спрашивал.
Когда я выезжал, сотрудник стойки регистрации сказал мне, что мне нельзя сидеть на диване, потому что у меня есть крем с SPF, и он может испачкать диван. В августе в Афинах всем нужно пользоваться кремом с SPF. Никто никогда не говорил мне не сидеть где-то… если у вас такие чувствительные диваны, возможно, их не стоит использовать на стойке регистрации.