Отзыв об отеле COLORS Hotel Athens 4*

Мне очень хотелось влюбиться в этот отель, потому что на фотографиях он выглядит потрясающе — современный, стильный, какой-то необычный. К сожалению, во время нашего пребывания возникло так много проблем, что я не смог вернуться или порекомендовать его.
Начну с плюсов: джентльмен, который нас регистрировал, был просто великолепен — дружелюбный, гостеприимный и дал множество полезных советов. Завтрак тоже был отличным для отеля такого размера, с хорошим выбором блюд и отличным кофе.
Однако в нашем номере с самого момента прибытия стоял стойкий запах канализации, который так и не исчез за три ночи нашего пребывания. Позже я слышал, как другая гостья поднимала ту же проблему и ей сказали, что, если её это беспокоит, пусть просто держит окна открытыми.
Мы также обнаружили, что одной из штор не хватает, и половина окна остаётся открытой. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, я получил невероятно грубый и пренебрежительный ответ. Мне сказали, что ничего не поделаешь, отель переполнен, и нам придётся справляться. Только когда я спросил о возврате денег, чтобы мы могли сменить отель, тон внезапно изменился — со мной связались с руководителем, и очень быстро нашли решение. Пришёл бармен, чтобы повесить штору, взятую из другого номера. Она оказалась не того размера, но, по крайней мере, позволила нам немного поспать. Жаль только, что меня заставили почувствовать себя проблемой, потому что я подняла эту серьёзную проблему.
Наш номер находился прямо рядом с лифтом, что означало постоянный шум в коридоре. В сочетании с неудобными кроватями и подушками мы очень плохо спали.
В целом, у этого отеля есть потенциал — он выглядит отлично, а завтрак впечатляет, — но проблемы с обслуживанием и отвратительное отношение некоторых сотрудников полностью затмевают все плюсы. Если вы всё же решите остановиться здесь, настоятельно рекомендую попросить номер на верхнем этаже, чтобы уменьшить шум от дороги, и подальше от лифтов.