Отзыв об отеле Athens Panorama Project

Неприемлемо… ВНИМАНИЕ… Безликий бизнес… с менеджером-призраком… К сожалению, для меня и моей семьи, мы посетили это место около месяца назад… мы позвонили и забронировали номер, когда были в дороге… мы искали что-то недалеко от центра… мы приехали… парковка находится очень низко, с крутым поворотом, идеально подходит только для автомобилей класса SUV-B, все, что больше, — это просто проблема… хотя персонал делает все возможное (ресепшн, очевидно, является витриной, потому что больше ничего нет), номер был ужасным, полон волос от предыдущих гостей и на кровати… вытерли только водой, были видны следы от обуви… ворс свисал с вентиляционных отверстий кондиционера…
Мы спустились к стойке регистрации, сообщили им об этом, женщина на ресепшене была вежлива с нами, извинилась… мы попросили вернуть деньги, так как не воспользовались услугой, за которую заплатили.
Мы спустились к стойке регистрации, сообщили им об этом, женщина на ресепшене была вежлива с нами, извинилась… мы попросили вернуть деньги, так как не воспользовались услугой, за которую заплатили.
Возврат средств невозможен, потому что мы оплатили картой, и, как он нам сообщил, необходимо уведомить менеджера, чтобы он сам мог организовать возврат. Хотя мы и сообщили ему об этом по телефону и электронной почте (хотя это не входило в наши обязанности), а также на ресепшене, никаких действий по возврату средств или даже извинений так и не последовало. НЕПРИЕМЛЕМО.
Как и сам отель. Надеюсь, никто больше не столкнется с такими же проблемами, как мы.