Отзыв об отеле Athens 1890 Hotel & Spa 4*

Мы забронировали этот бутик-отель на одну ночь, чтобы отдохнуть после недели путешествий по Арго-Сароническим островам.
Этот отель стратегически расположен в 300 метрах от метро и в 15 минутах ходьбы от Афинского Акрополя.
В отеле была проведена масштабная реконструкция, а также работы по восстановлению исторического здания.
Давайте перейдем к тем аспектам, которые нас не убедили.
Найти вход нелегко, так как стойка регистрации находится в ресторане рядом с лестницей, которая является частью гостиничного комплекса, но, вероятно, находится под другим управлением.
Сотрудник, который нас встретил, не проявил особого интереса к клиенту и предоставил очень мало информации, отсылая все вопросы к инструкциям, которые можно найти в номере 301 на верхнем этаже с джакузи на балконе.
Номер хорошо обставлен с использованием современных, минималистичных и дизайнерских решений.
Теплые тона и ванная комната отделена от других помещений большим окном с тонированным стеклом.
Всё может показаться хорошим, но при ближайшем рассмотрении я вижу несколько потребностей в ремонте мебели, стен и ванных принадлежностей.
Экологичные тапочки — отличное решение, но жаль, что бумажная масса, из которой сделаны подошвы, портится при контакте с водой.
Удобства достаточные и стандартные.
Гидромассажной ванной было невозможно пользоваться, потому что вода была очень горячей, и некоторые кнопки на клавиатуре не работали.
Наш номер (301, но это относится и к 302) находится на верхнем этаже здания и имеет хорошую звукоизоляцию, но если вы выйдете на балкон, вас заглушит оглушительный шум от вентиляционных установок в соседнем здании.
Вы можете воспользоваться спа/зоней отдыха на цокольном этаже, всего один раз в течение 30 минут, с большой гидромассажной ванной. Мы не смогли ею воспользоваться, потому что в этот раз вода была слишком холодной.
Турецкая баня и сауна хорошие, небольшие, но функциональные.
Раковина со льдом не работает, как и сенсорный душ. Напоминаю, что находиться в этой зоне можно только 30 минут… жаль, что нет часов, которые помогали бы вам распределять время, и нет песочных часов в сауне, и зона не обслуживается.
Пространство минималистично, но обставлено со вкусом.
Давайте перейдем к включенному завтраку. Я понимаю, что для нескольких номеров нельзя предложить шведский стол, но, по крайней мере, более качественный вариант à la carte. Хлеб и круассаны были некачественными, небольшая порция нарезанных фруктов, йогурт и какие-то некачественные кукурузные хлопья.
Заказанный омлет был таким же некачественным; мы говорим о простом в приготовлении продукте… мы оставили большую часть завтрака.
Я предлагаю исключить завтрак и контролировать цену номера.
Мы заказали эспрессо, не включенный в меню, который мы оплатили отдельно. Мы прождали несколько минут у кассы, чтобы оплатить его, потому что в номере никого не было. Я спросил у администратора, могу ли я заплатить ей за это, но это оказалось невозможно; она пошла позвать кого-то с кухни. Оплатив кофе, мы поднялись в номер, чтобы собрать вещи и уйти (выезд в 11:00).
Тот же администратор, который видел эту сцену в 11:15, позвал нас в номер. Мы собирались уходить, но она напомнила нам, что выезд в 11:00…
Номер такой стоимости заслуживает качества в деталях, в обслуживании и качественном завтраке.
Я не рекомендую этот объект размещения; рука, которая отремонтировала это здание, вероятно, уже не та, которая управляет и поддерживает его в порядке сегодня.
Мы оставили свои сумки на стойке регистрации, а затем вернулись позже, чтобы осмотреть Акрополь. Нет места для безопасного хранения наших сумок, нет бирок, чтобы идентифицировать их, и, как и другие клиенты, мы оставили свои сумки на полу у стен стойки регистрации внутри здания, где, очевидно, было многолюдно, когда мы вернулись.
Я бы хотел предоставить такую ​​же обратную связь персоналу, но еще один парадокс заключается в том, что при оформлении заказа нас не спросили ни слова о нашем опыте и удовлетворенности обслуживанием, практически не было необходимости выслушивать клиента и отмечать какие-либо области для улучшения.
Нет никаких сомнений в том, что соотношение цена/качество абсолютно неудовлетворительное.