Отзыв об отеле Anasa Hotel Athens 4*

Очень разочаровало.
На первый взгляд отель выглядел красиво и чисто. Мы приехали поздно ночью, уставшие после перелета.
Когда мы вошли в номер, мы обнаружили несколько насекомых на потолке и в кровати.
Я попросил поменять номер. Персонал действительно пришёл проверить, извинился и переселил нас в номер с балконом без дополнительной платы.
Я проверил новый номер, и снова, сначала всё казалось нормально, но когда я поднял одеяло, я увидел ещё больше насекомых.
Мы сразу же попросили отменить бронирование и вернуть деньги.
Женщина на ресепшене была замечательной и терпеливой, но мужчина, который занимался возвратом средств, был равнодушным и насмешливым.
Нам пришлось заплатить завышенную цену за другой отель поблизости из-за позднего времени и отсутствия доступных вариантов в последнюю минуту.
Проблема с возвратом денег была решена, но я был бы благодарен, если бы отель заранее предпринял более активные меры по борьбе с вредителями и профилактике.
-
Ответ на ваш ответ, поскольку вы заблокировали меня:
Понимаю, что мой отзыв может быть вам неудобен, но, к сожалению, вы пытаетесь спутать мои впечатления от вашего отеля с прекрасным соседним, где мне пришлось остановиться из-за проблем с насекомыми в вашем отеле, и выставить меня нечестным.
Вы — тот отель, который я изначально забронировал. Мне пришлось покинуть ваш отель и искать номер в соседнем отеле поздно ночью после перелета из-за проблем с насекомыми в ваших номерах.
По моей просьбе нам действительно вернули деньги, а в предоставленном вами улучшенном номере в кровати также были насекомые.
Приятно знать, что, помимо всего, что я упомянул, вы ещё и лжец.
Хорошего дня.