Отзыв об отеле A77 Suites, Small Luxury Hotels of the World

A77
Учитывайте это при формировании ожиданий — это скорее гостевой дом, чем отель. К тому же, это не совсем отель сети Hilton.
Когда они говорят «бутик-отель», они буквально имеют в виду, что у входа есть магазин одежды. Персонал очень приятный.
Здесь нет полноценного лобби, ресепшена или бара. Если вы бронируете номер за баллы Hilton (в нашем случае 500 000 плюс 384 евро за две ночи), не ожидайте никакого признания вашего статуса или лояльности Hilton. На стойке регистрации есть табличка Hilton Honors, но на этом, насколько нам известно, связь с Hilton заканчивается.
Супериор-люкс не является ни тем, ни другим. Это номер с двуспальной кроватью, двумя креслами и прикроватным столиком. Есть пустой камин (даже электрический камин был бы кстати. Если нет, не зажигайте его). С одной стороны кровати есть розетка, но с другой — ничего. Нигде нет USB-портов и нет рабочего стола. Шкаф маленький, а халаты короткие, вафельной формы.
Завтрак доставляют в номер. Персонал, как всегда, был очень любезным. Сам завтрак явно готовили гораздо раньше (мы выбрали доставку в 9 утра — наверное, стоило заказать пораньше). Апельсиновый сок был свежевыжатым и очень вкусным.
Мы не ожидали вида на Акрополь. Такой номер был недоступен, когда мы бронировали. Мы также не ожидали вида на строительные леса и стены. Кроме магазина одежды, здесь нет общих зон. Мы жили прямо рядом с лифтом, и частый шум входящих и выходящих людей раздражал. Двери очень тяжелые и громко закрываются.
Возьмите такси или Uber в 8 вечера, и это оказалось невозможно (4 поездки отменились из-за недоступности в это время суток). Мы попросили помощи у сотрудницы магазина. Она позвала супервайзера. Когда мы сказали, что нам что-то нужно срочно, она очень растерялась и посоветовала нам дойти до церкви и поймать такси. Мы так и сделали. Опять же, это не пятизвездочный сервис. Это была не её вина, но её следовало обучить, как действовать в подобных ситуациях. На следующий вечер мы шли на ужин, и администратор не смог подсказать, куда нам нужно повернуть, чтобы попасть в Монистикраки. Опять же, это не её вина, персонал отеля должен быть обучен отвечать на распространенные вопросы. По возвращении мы увидели ещё две пары, которые испытывали трудности с транспортом. Мы направили их на главную улицу и объяснили, как оттуда вызвать Uber. Нельзя управлять «пятизвездочным» отелем как бутиком одежды.
С практической точки зрения,
Будьте очень осторожны при входе и выходе из ванной комнаты. Там есть не обозначенная ступенька, которую мы с мужем оба пропустили. В итоге мы поставили чемодан у входа, чтобы он напоминал нам о ступеньке. Уборка номеров была очень хорошей. Ночной подготовки номера не было, что, опять же, разочаровало.
Кровать была удобной, а кондиционер работал очень хорошо.
Мы останавливались в Grande Bretagne, Milos, а иногда перед вылетом — в Sofitel. По уровню удобств все они намного превосходят A77. Персонал приятный, но за 700 евро и более за ночь мы ожидаем большего.