Отзыв об отеле 18 Micon Str.

Это прекрасный небольшой отель в отличном районе для знакомства с городом. Персонал на ресепшене дружелюбный, а включенный в стоимость завтрак превосходный.
К сожалению, я поставила оценку 3/5 из-за проблем с удобствами в нашем номере и того, как была решена эта проблема.
Мы забронировали и предварительно оплатили номер Urban Suite с джакузи.
При регистрации нам дали ключ от номера 1. У нас были планы на ужин, поэтому мы быстро распаковали вещи и вышли. На следующее утро мы были очень разочарованы, обнаружив, что джакузи на частной террасе не работает, и, судя по всему, не работало уже некоторое время. Я обратила на это внимание администратора, которая принесла свои извинения и поняла наше разочарование. Я сказала, что, по моему мнению, нас должны были проинформировать до нашего приезда или, по крайней мере, при регистрации. Она согласилась и сказала, что напишет электронное письмо руководству и бухгалтерии с просьбой о какой-либо компенсации, и попросила меня обратиться с этим вопросом еще раз на следующий день. Когда я спросила об этом на следующий день, она снова извинилась, но сказала, что ничего нельзя сделать и никакой компенсации не будет, хотя я заплатила за недоступную услугу. Я была действительно очень удивлена ​​реакцией отеля. Я не ожидала большого возврата денег, символической суммы было бы достаточно, а просто отмахнуться от этого было неприемлемо. Это действительно испортило наше пребывание, и как постоянный посетитель Афин, я больше не буду здесь останавливаться и не буду рекомендовать этот отель. Этот тип номера все еще отображается на сайте и доступен для бронирования.