Отзыв об отеле Apollo Resort 4*

Трагический опыт! Войдя в номер, нас встретил ужасный запах выгребной ямы, который исходил от открытого сифона унитаза и распространился по всей чрезвычайно маленькой комнате, в которую нас поселили на троих (230 евро/1 ночь). Под кроватью лежали использованные одноразовые тапочки (от одного из наших постоянных клиентов), а рядом с прикроватной тумбочкой — открытая розетка с торчащими на виду проводами. Балкон был очень маленьким и имел всего два стула на троих, в результате чего одному из нас пришлось сидеть на кровати в номере и пытаться участвовать в разговоре, который велся на балконе… С балкона открывался вид на бар у бассейна, где взгляд невольно приковывался к нему. Среди прочего мы увидели, как один из обслуживающего персонала резал мяту из горшочка и клал ее в стакан, не помыв его. Как я уже упоминал, мы останавливались всего на одну ночь, поэтому хотели рассказать о негативных аспектах всего обслуживания задним числом, без критики, которую они сейчас получают. Что побудило нас сообщить о проблемах в письменном виде, так это ответ менеджера, который заявил, что мы должны были сообщить об этом раньше, потому что в некоторые дни из-за погодных условий сифоны издают неприятный запах. Это не оправдание, поскольку, зная о проблеме заранее, вы её предвидите и не полагаетесь на терпение клиента. Завтрак, который был включен в стоимость, оказался посредственным, с элементарными ошибками, например, блины лежали на одной тарелке с овощами-гриль, из-за чего и вкус, и запах были одинаковыми. Однако один из детей предложил поменять их, и в целом доброта всего персонала смягчила общее впечатление. Стоит отметить безупречное поведение и обслуживание всего персонала, начиная с первой девушки, которая встретила нас на ресепшене, и заканчивая последним официантом, который подавал нам завтрак! Огромное спасибо ребятам!