Мои родители бронировали это место в течение многих лет, когда бизнес только начинался, все было намного лучше, но я думаю, что с годами люди и вещи меняются. Я посетил деревню на десять дней и остался там с родителями. Я живу в Лондоне уже 3 года, поэтому мне хотелось просто расслабиться и приятно провести время со своей семьей. Крестный сын моей матери приходил ко мне на два дня, так как не видел меня целую вечность. Я, он и наш друг пошли ненадолго в бассейн, чтобы расслабиться. Я не знал, что бассейн предназначен исключительно для людей, живущих в комнатах, и что им вообще не разрешается принимать гостей. Владелец (мистер Михалис) очень грубо подошел ко мне и спросил, кто эти люди, я сказал ему, и он сказал мне, что я должен был сначала сказать ему, прежде чем приводить их туда. Я был удивлен, сказал ему, что не знаю, и извинился. Мой друг пошел в бар, чтобы взять колу и несколько стаканов со льдом. Забавно то, что мистер Михалис держал мой пакет со льдом в своем холодильнике в баре, но не смог предоставить нам больше одного пластикового стаканчика со льдом?
Когда мы сидели у бассейна, солнечный свет был очень сильным, и нам хотелось немного тени. С того места, где мы стояли, были видны два белых зонта: один открытый, другой закрытый. Открытый был немного порван внутри и находился в не очень хорошем состоянии. Поскольку моему другу захотелось тени, он попытался открыть другой зонтик. Тот, который был открыт, уже был немного разрушен (но все еще открыт), поэтому мой друг подумал, что он может открыть и другой. Он пытался около минуты, когда пришел мистер Михалис и очень грубо сказал моему другу: «Вы видите, что зонт не в хорошем состоянии, черт с ним», точная греческая фраза, которую он сказал, была «Αφου την». Βλέπεις δεν ειναι σόι, αστην να πάει στο διαολο''. Он взял зонтик и ушел. В то время бассейн был переполнен семьями с детьми, и все смотрели на него в шоке.
Прежде всего и самое главное, вы не разговариваете так с людьми, не говоря уже о клиентах, которые годами снимают ваши комнаты. Я сам работаю в сфере гостеприимства и никогда не видел, чтобы кто-нибудь в разделе гостеприимства так разговаривал с клиентом или другом клиента. Я уверен, что вы не хотели бы, чтобы ваши сотрудники так разговаривали с клиентом, да и вам не следует этого делать. Это позор.
Во-вторых, если зонты в плохом состоянии, это не вина вашего клиента, а ваша вина. Вам следует это изучить. Неисправное оборудование может стать причиной травм и жалоб.
Спасибо, что испортили наши 15 минут у бассейна, когда это мог быть просто расслабляющий момент с друзьями, которых я не видел уже целую вечность.
Сигнал Wi-Fi был настолько посредственным, что мне пришлось использовать свой данные постоянно.
Морозильная камера в номере очень маленькая, поэтому мне пришлось отдать пакеты со льдом в бар.
Мы отдали им наше каноэ, и их любезно попросили принести его на пляж. В течение многих дней они говорили, что сделают это, но не сделали. Я знаю, что ты не обязан это делать, но ты мог бы просто сказать это, чтобы я мог сделать это сам, не позволяя мне думать, что ты сделаешь что-то, что тебе не нравится. Каноэ привезли туда за день до моего отъезда.
Все остальное, должен признать, было хорошо, я просто очень разочарован всей ситуацией и тем, что он, конечно, не пытался исправить свое поведение.
Попытайтесь осознать, что вы владеете гостиничным бизнесом, поэтому вы должны относиться к людям с уважением и выполнять свою работу как можно лучше, чтобы предоставлять отличные услуги, как вы обещаете.
Начните с истерик, затем с сигнала Wi-Fi и обязательно почините порванные зонтики у бассейна, чтобы у них не будет никаких недоразумений с другими людьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы сидели у бассейна, солнечный свет был очень сильным, и нам хотелось немного тени. С того места, где мы стояли, были видны два белых зонта: один открытый, другой закрытый. Открытый был немного порван внутри и находился в не очень хорошем состоянии. Поскольку моему другу захотелось тени, он попытался открыть другой зонтик. Тот, который был открыт, уже был немного разрушен (но все еще открыт), поэтому мой друг подумал, что он может открыть и другой. Он пытался около минуты, когда пришел мистер Михалис и очень грубо сказал моему другу: «Вы видите, что зонт не в хорошем состоянии, черт с ним», точная греческая фраза, которую он сказал, была «Αφου την». Βλέπεις δεν ειναι σόι, αστην να πάει στο διαολο''. Он взял зонтик и ушел. В то время бассейн был переполнен семьями с детьми, и все смотрели на него в шоке.
Прежде всего и самое главное, вы не разговариваете так с людьми, не говоря уже о клиентах, которые годами снимают ваши комнаты. Я сам работаю в сфере гостеприимства и никогда не видел, чтобы кто-нибудь в разделе гостеприимства так разговаривал с клиентом или другом клиента. Я уверен, что вы не хотели бы, чтобы ваши сотрудники так разговаривали с клиентом, да и вам не следует этого делать. Это позор.
Во-вторых, если зонты в плохом состоянии, это не вина вашего клиента, а ваша вина. Вам следует это изучить. Неисправное оборудование может стать причиной травм и жалоб.
Спасибо, что испортили наши 15 минут у бассейна, когда это мог быть просто расслабляющий момент с друзьями, которых я не видел уже целую вечность.
Сигнал Wi-Fi был настолько посредственным, что мне пришлось использовать свой данные постоянно.
Морозильная камера в номере очень маленькая, поэтому мне пришлось отдать пакеты со льдом в бар.
Мы отдали им наше каноэ, и их любезно попросили принести его на пляж. В течение многих дней они говорили, что сделают это, но не сделали. Я знаю, что ты не обязан это делать, но ты мог бы просто сказать это, чтобы я мог сделать это сам, не позволяя мне думать, что ты сделаешь что-то, что тебе не нравится. Каноэ привезли туда за день до моего отъезда.
Все остальное, должен признать, было хорошо, я просто очень разочарован всей ситуацией и тем, что он, конечно, не пытался исправить свое поведение.
Попытайтесь осознать, что вы владеете гостиничным бизнесом, поэтому вы должны относиться к людям с уважением и выполнять свою работу как можно лучше, чтобы предоставлять отличные услуги, как вы обещаете.
Начните с истерик, затем с сигнала Wi-Fi и обязательно почините порванные зонтики у бассейна, чтобы у них не будет никаких недоразумений с другими людьми.