Наше проживание было с заездом в пятницу 24.10.2025 и выездом в воскресенье 26.10.2025.
Честно говоря, я не понимаю, как объект размещения с таким имиджем и сервисом может иметь рейтинг 9, 6 на Booking. Com. Наш опыт не был четырёхзвёздочным — и он определённо не стоил 210 евро за ночь.
Да, отель отремонтирован, и номера красиво оформлены. Однако отсутствие элементарной заботы и профессионализма перечеркивает все положительные впечатления.
Когда мы вошли в номер, было холодно, а отопление даже не было включено, хотя сотрудники отеля знали о нашем приезде. Мы забронировали трёхместный номер, но в нём было только два комплекта халатов и тапочек. Не было ни столовых приборов, ни тарелок, ни даже третьего стакана, а по иронии судьбы там была маленькая кастрюля без конфорки (! ).
В ванной комнате не было и следа ожидаемых удобств четырёхзвёздочного отеля: ни туалетных принадлежностей, ни ваты, ни ватных палочек; Всего три маленьких геля для душа и несколько салфеток для снятия макияжа.
Нам предложили «завтрак на вынос» после закрытия, что мы оценили как должное, но в итоге то, что нам дали, оказалось несвежим и твёрдым.
Но самое интересное случилось вечером, когда мы вернулись. Номер был не убран как следует:
Посуда была вымыта, но остатки еды остались в раковине.
Полотенца, которые мы оставили в ванной (согласно инструкции по замене), так и остались там, мокрые и пахнущие плесенью.
Кровать даже не застелили.
Для «четырёхзвёздочного номера» наличие всего лишь маленькой урны для мусора на столе — это тоже недопустимо.
Мы позвонили на ресепшен с жалобой, но так и не услышали извинений, никто не пришёл проверить номер, а персонал просто переложил вину друг на друга. Нам пришлось самим мыть ванну с помощью Dettol — из элементарных гигиенических соображений!
На следующее утро, в 7:00, я проснулся от детских криков в соседнем номере. Звукоизоляции не было, а на стойке регистрации не было никого, кто мог бы отреагировать или сделать замечание.
Короче говоря, впечатления были разочаровывающими во всех отношениях. Немыслимо, чтобы отель, претендующий на «4 звезды», работал с такими низкими стандартами чистоты, организации и обслуживания.
Рейтинг 9, 6 на Booking совершенно не соответствует действительности и никоим образом не отражает реальность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, я не понимаю, как объект размещения с таким имиджем и сервисом может иметь рейтинг 9, 6 на Booking. Com. Наш опыт не был четырёхзвёздочным — и он определённо не стоил 210 евро за ночь.
Да, отель отремонтирован, и номера красиво оформлены. Однако отсутствие элементарной заботы и профессионализма перечеркивает все положительные впечатления.
Когда мы вошли в номер, было холодно, а отопление даже не было включено, хотя сотрудники отеля знали о нашем приезде. Мы забронировали трёхместный номер, но в нём было только два комплекта халатов и тапочек. Не было ни столовых приборов, ни тарелок, ни даже третьего стакана, а по иронии судьбы там была маленькая кастрюля без конфорки (! ).
В ванной комнате не было и следа ожидаемых удобств четырёхзвёздочного отеля: ни туалетных принадлежностей, ни ваты, ни ватных палочек; Всего три маленьких геля для душа и несколько салфеток для снятия макияжа.
Нам предложили «завтрак на вынос» после закрытия, что мы оценили как должное, но в итоге то, что нам дали, оказалось несвежим и твёрдым.
Но самое интересное случилось вечером, когда мы вернулись. Номер был не убран как следует:
Посуда была вымыта, но остатки еды остались в раковине.
Полотенца, которые мы оставили в ванной (согласно инструкции по замене), так и остались там, мокрые и пахнущие плесенью.
Кровать даже не застелили.
Для «четырёхзвёздочного номера» наличие всего лишь маленькой урны для мусора на столе — это тоже недопустимо.
Мы позвонили на ресепшен с жалобой, но так и не услышали извинений, никто не пришёл проверить номер, а персонал просто переложил вину друг на друга. Нам пришлось самим мыть ванну с помощью Dettol — из элементарных гигиенических соображений!
На следующее утро, в 7:00, я проснулся от детских криков в соседнем номере. Звукоизоляции не было, а на стойке регистрации не было никого, кто мог бы отреагировать или сделать замечание.
Короче говоря, впечатления были разочаровывающими во всех отношениях. Немыслимо, чтобы отель, претендующий на «4 звезды», работал с такими низкими стандартами чистоты, организации и обслуживания.
Рейтинг 9, 6 на Booking совершенно не соответствует действительности и никоим образом не отражает реальность.