Очень разочаровывающий опыт и крайне низкое соотношение цены и качества.
Мы заплатили 747 евро за 2 ночи за стандартные апартаменты (даже со скидкой Genius). К сожалению, и само жилье, и общее впечатление от пребывания оказались намного ниже того, чего мы ожидали от 4-звездочного курорта.
Апартаменты были чистыми и функциональными, но на этом положительные моменты заканчиваются. Интерьер, мебель и удобства были на удивление скромными и не соответствовали качеству и вниманию к деталям, ожидаемым от объекта размещения этой категории. Спальня была обставлена просто: две односпальные кровати были сдвинуты вместе, а матрасы были настолько неудобными, что после сна на них у нас болела спина.
Ванная комната была просторной и отделана камнем, но даже там детали подорвали любое впечатление о высоком качестве (простой настенный фен с видимыми проводами, обычные миниатюрные туалетные принадлежности и т. Д. ). В целом, апартаменты больше напоминали стандартное жилье для отдыха, чем размещение в 4-звездочном отеле.
Впечатления от пребывания на открытом воздухе также были разочаровывающими. Сидя на террасе, мы наблюдали, как другие гости убирают свои вещи и развешивают одежду для сушки в соседних апартаментах. Конечно, гости имеют право пользоваться своими террасами по своему усмотрению… критика направлена не на них. Проблема заключается в дизайне и атмосфере отеля. Практически отсутствовало ощущение уединения, изысканности или тщательно ухоженной обстановки курорта. Общее впечатление, честно говоря, было довольно мрачным и совершенно не соответствовало образу 4-звездочного отеля.
Парковка также стала источником разочарования. Booking. Com указывает, что парковка на территории отеля есть, но необходимость предварительного бронирования – это то, на что нужно обращать внимание в условиях, а не получать достаточно четкого указания. Когда мы приехали, парковка уже была занята, поэтому нам пришлось оставить машину на улице. Ежедневная плата в размере 3 евро была несущественной; проблема заключалась в том, что, приехав на курорт, рекламирующий парковку на территории, мы обнаружили, что свободных мест нет, потому что мы не знали о необходимости предварительного бронирования.
Завтрак не был включен, что еще больше снизило ценность пребывания.
Наконец, процесс выезда довольно хорошо подытожил ситуацию. Никто не спросил нас, как прошло наше пребывание, понравилось ли нам или всё ли нас устроило. Всё внимание было сосредоточено на оплате наших дополнительных покупок в отеле. Для гостиничного бизнеса, особенно для того, который позиционирует себя как 4-звездочный курорт, такое полное отсутствие интереса к впечатлениям гостей было поразительным.
Сама по себе эта ситуация не была катастрофической. Именно в этом и проблема… весь опыт представлял собой набор посредственных деталей, представленных и оцененных как отдых в отеле премиум-класса. Чистого и функционального жилья недостаточно для создания 4-звездочного уровня. Комфорт, атмосфера, уединение, качественные удобства, продуманная презентация и внимательное обслуживание также имеют значение.
К сожалению, мы обнаружили, что все эти аспекты серьезно хромают. Я бы не вернулся и не могу рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заплатили 747 евро за 2 ночи за стандартные апартаменты (даже со скидкой Genius). К сожалению, и само жилье, и общее впечатление от пребывания оказались намного ниже того, чего мы ожидали от 4-звездочного курорта.
Апартаменты были чистыми и функциональными, но на этом положительные моменты заканчиваются. Интерьер, мебель и удобства были на удивление скромными и не соответствовали качеству и вниманию к деталям, ожидаемым от объекта размещения этой категории. Спальня была обставлена просто: две односпальные кровати были сдвинуты вместе, а матрасы были настолько неудобными, что после сна на них у нас болела спина.
Ванная комната была просторной и отделана камнем, но даже там детали подорвали любое впечатление о высоком качестве (простой настенный фен с видимыми проводами, обычные миниатюрные туалетные принадлежности и т. Д. ). В целом, апартаменты больше напоминали стандартное жилье для отдыха, чем размещение в 4-звездочном отеле.
Впечатления от пребывания на открытом воздухе также были разочаровывающими. Сидя на террасе, мы наблюдали, как другие гости убирают свои вещи и развешивают одежду для сушки в соседних апартаментах. Конечно, гости имеют право пользоваться своими террасами по своему усмотрению… критика направлена не на них. Проблема заключается в дизайне и атмосфере отеля. Практически отсутствовало ощущение уединения, изысканности или тщательно ухоженной обстановки курорта. Общее впечатление, честно говоря, было довольно мрачным и совершенно не соответствовало образу 4-звездочного отеля.
Парковка также стала источником разочарования. Booking. Com указывает, что парковка на территории отеля есть, но необходимость предварительного бронирования – это то, на что нужно обращать внимание в условиях, а не получать достаточно четкого указания. Когда мы приехали, парковка уже была занята, поэтому нам пришлось оставить машину на улице. Ежедневная плата в размере 3 евро была несущественной; проблема заключалась в том, что, приехав на курорт, рекламирующий парковку на территории, мы обнаружили, что свободных мест нет, потому что мы не знали о необходимости предварительного бронирования.
Завтрак не был включен, что еще больше снизило ценность пребывания.
Наконец, процесс выезда довольно хорошо подытожил ситуацию. Никто не спросил нас, как прошло наше пребывание, понравилось ли нам или всё ли нас устроило. Всё внимание было сосредоточено на оплате наших дополнительных покупок в отеле. Для гостиничного бизнеса, особенно для того, который позиционирует себя как 4-звездочный курорт, такое полное отсутствие интереса к впечатлениям гостей было поразительным.
Сама по себе эта ситуация не была катастрофической. Именно в этом и проблема… весь опыт представлял собой набор посредственных деталей, представленных и оцененных как отдых в отеле премиум-класса. Чистого и функционального жилья недостаточно для создания 4-звездочного уровня. Комфорт, атмосфера, уединение, качественные удобства, продуманная презентация и внимательное обслуживание также имеют значение.
К сожалению, мы обнаружили, что все эти аспекты серьезно хромают. Я бы не вернулся и не могу рекомендовать этот отель, основываясь на нашем опыте.