La Residenza

Я бы никогда не остановился где-либо у этого владельца. Они не только некомпетентны, они еще и грубы, и они лгут клиентам. Полный обман.

У нас были очень большие надежды, когда мы увидели социальные сети и веб-сайт дома. Проблема с очень большими надеждами перед приездом заключается в том, что их едва ли можно превзойти, и это было в случае с La Residenza, все было не так хорошо, как показали фотографии и видео.
Некоторые отрицательные моменты:
— Весь «подвальный этаж» имел ужасный запах. Запах каждую ночь будил тех, кто спал на этом этаже. Упомянув запах начальнику, она сказала: «Наверное, у нас другой нос, потому что я ничего не чувствую». Мы очень простые люди и снимаем дома каждый год, мы бы никогда не создали проблем, если бы проблем не было. Об этом не позаботились, и мы чувствовали, что руководитель смеялся нам в лицо.
— Начальница была очень настойчива во всем, говорила нам такие вещи, как «тогда у нас будут разные носы», «нет проблем»… она вела себя очень недружелюбно.
— Когда мы отправили первое электронное письмо со всеми проблемами, половина проблем была проигнорирована руководителем, одна проблема была немедленно исправлена, и нам сказали, что у нас фактически галлюцинации по поводу запаха.
— Бассейн имеет одинаковую высоту по всему бассейну. Если ваш рост меньше 1 метра 80 метров, вы не сможете стоять в бассейне. НЕ ДРУЖЕСТВЕННО ДЛЯ ДЕТЕЙ.
— Дом не был гостеприимным, когда мы приехали, все было еще закрыто, свежего воздуха в доме не было как минимум две предыдущие недели, так как до нас он не был сдан в аренду, во всех комнатах было очень тепло, так как кондиционер не работал.

Мы провели неделю в La Residenza, и некоторые вещи оказались не такими, как мы ожидали.
Наш прием оказался немного другим, чем мы ожидали. Мы прибыли в темную виллу, все окна были закрыты, нет кондиционера и ни капли свежего воздуха. При такой цене дома мы ожидали как минимум, что дом будет готов к нашему приезду. 👎🏼
Бассейн НЕ предназначен для детей и даже людей среднего роста. Его глубина составляет 2, 00 метра, поэтому мало кто может где-либо стоять. И дело не в том, что в некоторых местах оно менее глубокое, оно везде 2, 00 метра.
К сожалению, в подвале у нас стоял невыносимый запах. В тренажерном зале и в одной спальне пахло ужасно. После этого мы сообщили об этом руководителю, и она ответила: «У тебя, должно быть, другой нос, чем у меня, я ничего не чувствую». Мы были бы рады, если бы нам предложили хорошее послание, которое они поселили бы нашу комнату, чтобы сделать ее лучше. В итоге мы купили его сами, но даже после этого в комнате все равно пахло неприятно…
Вдобавок к этому начальство продолжало говорить, что подземный этаж — это не подвал, поэтому отсутствие Wi-Fi и отсутствие запаха не могут быть следствием, потому что это НЕ подвал. Однажды мы поговорили с ней о невыносимом запахе, и она сказала: «Вы в подвале, чего вы ожидаете». Не только отсутствие обслуживания клиентов, но и отсутствие общения и ясности.
Дом предлагает сотрудничество со своим пляжным клубом. Мы бронируем кровати в пляжном клубе на один день заранее.