Отзыв об отеле My Way Hotel & Events 4*

Прекрасный отель с довольно хорошим завтраком и красивым видом с этажа. Мы приехали днем, и в нашем номере было слегка приоткрыто окно, а отопление было выключено, чего мы не ожидали от отеля такой категории. Через 2 часа после включения отопления в номере так и не стало тепло, и после того, как мы сказали об этом, нам показали другой номер, где тоже было выключено отопление, которое они только что включили, и сказали, что это нормальная температура. Поэтому мы остались в первоначальном номере, думая, что это обычная температура в отеле. Чуть позже, поскольку мы не могли расслабиться из-за холода, мы попросили вернуть деньги, которые мы уже заплатили заранее за 3 ночи, но это было отклонено, так как, по их мнению, с их стороны ничего не сломалось. В конце концов, чтобы не потерять деньги, мы с недовольством решили остаться, и после нашего возвращения через 3 часа нас снова попросили показать другой номер, который, как оказалось, нормально отапливался, поскольку там, в отличие от нашего первого номера, отопление работало без проблем. Тогда мы смогли доказать, что его отопление не сравнится с новым, чего они не признали, как будто не знали, насколько мощный кондиционер в их отеле. Кроме того, пока мы ждали подтверждения проблемы, к нам прислали «специалиста» по кондиционерам, парня, который на следующий день подавал завтрак, чтобы заверить нас, что температура в номере достаточная. В целом, проблема была решена после нескольких часов мучений, но когда клиент просит вернуть деньги, заплаченные с первого дня пребывания, из-за недовольства, это должно быть сделано немедленно. Мы также не считаем, что номер с балконом стоит 100 евро в день. Довольно маленький номер без особой красоты и ванная комната с протекающим душем. Кроме того, в первом номере, в котором мы в итоге не остановились, был засоренный умывальник и поврежденная упаковка жидкого мыла.