Номера убирали каждый день.
Номера, похоже, были отремонтированы сравнительно недавно, и нам повезло, что у нас был номер с балконом и хорошим видом. К сожалению, наше общее впечатление было негативно омрачено плохой коммуникацией и отношением со стороны Ставрулы, управляющей/владелицы.
С самого начала было несколько несоответствий. Сначала мы сказали ей, что хотим остаться на пять ночей, но она настаивала на том, чтобы мы забронировали весь период с 10 по 16 августа, потому что она якобы не могла внести в свою систему более короткий срок. В конце концов мы согласились остаться еще на одну ночь, но позже она позвонила нам и попросила выехать на день раньше.
Мы также заранее спросили, будет ли нам предоставлен один и тот же номер на весь период пребывания, и нам сказали, что будет. Однако по прибытии нам сказали, что нам придется поменять номер. Интересно, что мы заранее спрашивали, есть ли свободный трехместный номер, чтобы к нам мог присоединиться друг, и нам ответили, что таких номеров нет. Номер, в который нас позже попросили переселиться, действительно оказался трехместным.
Последней проблемой стал выезд и оплата. Накануне отъезда мы сообщили ей, что планируем уехать в 8:00 утра следующего дня. Она сказала, что ее не будет из-за другой встречи и что в это время они не принимают оплату, несмотря на то, что часы работы ресепшена были указаны как с 7:00 до 20:00. В результате нам пришлось прервать ужин и вечером вернуться в отель, чтобы просто оплатить проживание. На следующее утро, когда мы вернули ключ на ресепшен, она уже была там.
Хотя сам номер был приятным, а вид из окна – красивым, постоянные изменения в информации и объяснениях сделали наше пребывание излишне стрессовым. Мы постоянно чувствовали, что коммуникация была неясной, а причины, приводимые для объяснения этих проблем, были непоследовательными.
В целом, мы остались разочарованы работой руководства и больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера, похоже, были отремонтированы сравнительно недавно, и нам повезло, что у нас был номер с балконом и хорошим видом. К сожалению, наше общее впечатление было негативно омрачено плохой коммуникацией и отношением со стороны Ставрулы, управляющей/владелицы.
С самого начала было несколько несоответствий. Сначала мы сказали ей, что хотим остаться на пять ночей, но она настаивала на том, чтобы мы забронировали весь период с 10 по 16 августа, потому что она якобы не могла внести в свою систему более короткий срок. В конце концов мы согласились остаться еще на одну ночь, но позже она позвонила нам и попросила выехать на день раньше.
Мы также заранее спросили, будет ли нам предоставлен один и тот же номер на весь период пребывания, и нам сказали, что будет. Однако по прибытии нам сказали, что нам придется поменять номер. Интересно, что мы заранее спрашивали, есть ли свободный трехместный номер, чтобы к нам мог присоединиться друг, и нам ответили, что таких номеров нет. Номер, в который нас позже попросили переселиться, действительно оказался трехместным.
Последней проблемой стал выезд и оплата. Накануне отъезда мы сообщили ей, что планируем уехать в 8:00 утра следующего дня. Она сказала, что ее не будет из-за другой встречи и что в это время они не принимают оплату, несмотря на то, что часы работы ресепшена были указаны как с 7:00 до 20:00. В результате нам пришлось прервать ужин и вечером вернуться в отель, чтобы просто оплатить проживание. На следующее утро, когда мы вернули ключ на ресепшен, она уже была там.
Хотя сам номер был приятным, а вид из окна – красивым, постоянные изменения в информации и объяснениях сделали наше пребывание излишне стрессовым. Мы постоянно чувствовали, что коммуникация была неясной, а причины, приводимые для объяснения этих проблем, были непоследовательными.
В целом, мы остались разочарованы работой руководства и больше сюда не вернемся.