Отзыв об отеле Golden Sun 3*

Мы пережили невероятное событие. Мы забронировали номер через Booking. Com, оплатили его и приехали в отель около 11:30, чтобы заселиться. Однако наше бронирование было отменено отелем, хотя мы уже заплатили.
Агентство, через которое мы бронировали через Stay for Long, заявило, что отель отменил наш номер из-за большого количества бронирований. Короче говоря, они продали наш номер кому-то другому, и мы оказались в безвыходной ситуации. Агентство отправило нас в другой отель в 27 км от отеля, далеко от моря и центра города. В общем, этот отель оставил нас в сложной ситуации.
Я думаю, вам следует быть очень осторожными; наш день был испорчен, и мы заплатили почти 100 евро за такси. Я вас осуждаю.
Я пишу еще раз в ответ на ваш ответ: Вы приехали в другую страну, оплатили бронирование, все было хорошо, вы думали, что все хорошо, но отель не принял бронирование… и вдруг вы оказались в безвыходной ситуации. Подумайте об этом…
Вы можете это понять? Тогда вам не следовало принимать бронирования менее чем на 3 человек. Кроме того, компания нас об этом не предупредила… Вы поспешно отправили нас в совершенно другое место, в 21 км от прежнего. Я подам необходимые жалобы по этому поводу. И агентство, и вы совершенно непрофессиональны. Вы поступили с нами несправедливо. Вам следовало решить проблему немедленно… Жаль, что вы так поспешно нас выгнали, прежде чем мы вообще поняли, что происходит… Какая разница, был ли номер хорошим? Ваше отношение и поведение ужасны. Компания настаивает на том, что отель не смог нас принять из-за большого количества бронирований… У меня есть электронное письмо… Я еще раз осуждаю это…