Курорт, номера и пляж действительно прекрасны и исключительно чисты – к сожалению, это единственное, что можно сказать положительного.
Обслуживание было полным провалом на протяжении всего нашего пребывания. В день приезда нам пришлось ждать около часа пляжные полотенца.
За ужином потребовалось около 40 минут, чтобы убрать пустые тарелки или чтобы мы вообще смогли что-нибудь заказать. Иногда нам буквально приходилось гоняться за персоналом, чтобы сделать заказ или привлечь их внимание.
Нас особенно поразило, что даже за хлеб брали дополнительную плату, несмотря на то, что мы уже заплатили около 100 евро за ужин по системе полупансиона.
Предложение блюд также разочаровывает вегетарианцев, поскольку выбор вегетарианских блюд крайне ограничен для недельного пребывания.
Однако пик разочарования пришелся на последний день нашего пребывания. Из-за болезни я не смогла поужинать в ресторане. На ресепшене нам сообщили, что мы можем легко заказать еду в номер. Поскольку мы уже сталкивались с подобными ситуациями во многих других отелях, предлагающих полупансион, мы, естественно, предположили, что наш уже оплаченный ужин просто принесут в номер.
Наше потрясение было ещё больше, когда мы получили дополнительный счёт на 49 евро — в дополнение к 100 евро, которые мы уже заплатили за ужин в рамках нашего пакета полупансиона. Мы сочли это недружелюбным и непонятным по отношению к клиентам.
С другой стороны, общение с «менеджером по питанию» было превосходным; он любезно отменил этот счёт.
Однако, к тому времени, как все вопросы со счётом были улажены, наш заказанный ужин прибыл холодным.
Это очень жаль, потому что прекрасный курорт и ухоженный пляж заслуживали гораздо лучшего обслуживания. Плохое обслуживание серьёзно повлияло на наше пребывание и совершенно несоразмерно ценам.
Примечание: Casa Cook Samos и Casa Cook Rhodes, похоже, не связаны между собой, или, по крайней мере, так кажется.
Прошлый год в Casa Cook на Родосе был одним из лучших отпусков в нашей жизни.
Casa Cook на Родосе был одним из лучших отпусков в нашей жизни.
), … Casa Cook на Самосе, к сожалению, был худшим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание было полным провалом на протяжении всего нашего пребывания. В день приезда нам пришлось ждать около часа пляжные полотенца.
За ужином потребовалось около 40 минут, чтобы убрать пустые тарелки или чтобы мы вообще смогли что-нибудь заказать. Иногда нам буквально приходилось гоняться за персоналом, чтобы сделать заказ или привлечь их внимание.
Нас особенно поразило, что даже за хлеб брали дополнительную плату, несмотря на то, что мы уже заплатили около 100 евро за ужин по системе полупансиона.
Предложение блюд также разочаровывает вегетарианцев, поскольку выбор вегетарианских блюд крайне ограничен для недельного пребывания.
Однако пик разочарования пришелся на последний день нашего пребывания. Из-за болезни я не смогла поужинать в ресторане. На ресепшене нам сообщили, что мы можем легко заказать еду в номер. Поскольку мы уже сталкивались с подобными ситуациями во многих других отелях, предлагающих полупансион, мы, естественно, предположили, что наш уже оплаченный ужин просто принесут в номер.
Наше потрясение было ещё больше, когда мы получили дополнительный счёт на 49 евро — в дополнение к 100 евро, которые мы уже заплатили за ужин в рамках нашего пакета полупансиона. Мы сочли это недружелюбным и непонятным по отношению к клиентам.
С другой стороны, общение с «менеджером по питанию» было превосходным; он любезно отменил этот счёт.
Однако, к тому времени, как все вопросы со счётом были улажены, наш заказанный ужин прибыл холодным.
Это очень жаль, потому что прекрасный курорт и ухоженный пляж заслуживали гораздо лучшего обслуживания. Плохое обслуживание серьёзно повлияло на наше пребывание и совершенно несоразмерно ценам.
Примечание: Casa Cook Samos и Casa Cook Rhodes, похоже, не связаны между собой, или, по крайней мере, так кажется.
Прошлый год в Casa Cook на Родосе был одним из лучших отпусков в нашей жизни.
Casa Cook на Родосе был одним из лучших отпусков в нашей жизни.
), … Casa Cook на Самосе, к сожалению, был худшим.