Отзыв об отеле GRAND PATELLI 4*

Это худший отель, без сомнения. Абсолютно никакого обслуживания и отвратительный персонал, который издевается над вами прямо в лицо. 6 мая я позвонил, чтобы забронировать номер на 14-18 августа, моя девушка подтвердила наличие мест по цене 976 евро. Я предоставил данные бронирования, и мне сказали, что они вышлют мне электронное письмо со ссылкой на их бухгалтерию, чтобы я мог внести запрошенный депозит. После двух дней звонков утром и вечером с просьбой прислать мне это письмо, я получил его только в пятницу днем, 8 мая, через два дня! С другой ценой — 1040 евро. Когда я ответил, что мы договорились о другой цене, они сказали, что понимают неудобства, но теперь забронированного нами по телефону номера больше нет. Очевидно, что свободных мест не будет даже через два дня, но если бы они прислали мне письмо в тот же день или даже на следующий день с просьбой внести депозит, всего этого бы никогда не случилось. Они НЕ умеют должным образом управлять бронированиями. После многочисленных попыток мне сказали, что свяжутся со мной снова, потому что я был прав, и что они сделают все возможное. Когда мне позвонила менеджер, она подтвердила мою правоту и сказала, что они наняли новых сотрудников, которые не умеют правильно обрабатывать бронирования, что подтверждает все, что я сказал выше. Ниже вы увидите все телефонные звонки, доказывающие, что я действительно предпринял бесчисленные попытки, но так и не получил номер. Поэтому я бы посоветовал вам не утруждать себя бронированием номера в этом отеле, потому что это пустая трата времени и сил.