К сожалению, наше пребывание в Villa Vager оказалось худшим из всех, что можно было ожидать от отеля.
Прибыв в отель после очень сложной дороги без каких-либо указателей (вам обязательно понадобится GPS), мы были встречены хозяином отеля. Помогая нам выгрузить багаж, он сообщил, что нам придётся выехать на машине за пределы отеля, так как внутри у него две собственные машины. Когда мы сообщили ему, что в этих пустынях невозможно оставлять машину на дороге, он ответил: «Я слышу ваше раздражение, но скажу вам, что приезжающие сюда люди оставляют свои Range Rover на улице». После этого он проводил нас в номер, полный пыли. Конечно, мы сообщили ему об этом, и он сказал, что позовёт уборщика, чтобы мы указали ему места, которые он уберёт. Как вы понимаете, мы объяснили ему, что он должен сам сообщить о проблеме и что он должен ещё раз осмотреть номер до нашего заселения. Мы также сказали ему, что он не сможет прийти вечером и убираться, и лучше сделать это на следующий день.
Приехав на следующее утро, мы решили позавтракать. На сайте отеля подробно описаны блюда на завтрак.
На завтрак нам принесли (не спрашивая, что мы хотим) :
— фильтрованный кофе, который мы заказали;
— 3 ломтика хлеба с 2 круассанами с маслом;
— йогурт с мёдом;
— омлет с 2 яйцами максимум на двоих;
— масло с 2 банками джема, по одной столовой ложке джема на каждую.
Мы спросили его, может ли он принести нам что-нибудь ещё, и он был удивлён. Поэтому мы набрались смелости и попросили ещё 2 круассана и омлет.
Позавтракав, мы решили покинуть отель, потому что то, что мы увидели, было настоящим издевательством. Поэтому мы позвонили в Министерство туризма, чтобы узнать, что происходит в таких случаях. Там нам подробно объяснили наши права, и мы позвонили владельцу, который сначала заявил, что мы не имеем права на компенсацию, поскольку уезжаем. Когда мы сказали ему, что Министерство поручило нам подать жалобу, он немедленно вернул нам 50% от стоимости проживания.
Моя оценка такова: спекуляция на роскошных номерах (300 евро за ночь) для владельцев жилья, которые не уважают интересы клиентов, должна прекратиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыв в отель после очень сложной дороги без каких-либо указателей (вам обязательно понадобится GPS), мы были встречены хозяином отеля. Помогая нам выгрузить багаж, он сообщил, что нам придётся выехать на машине за пределы отеля, так как внутри у него две собственные машины. Когда мы сообщили ему, что в этих пустынях невозможно оставлять машину на дороге, он ответил: «Я слышу ваше раздражение, но скажу вам, что приезжающие сюда люди оставляют свои Range Rover на улице». После этого он проводил нас в номер, полный пыли. Конечно, мы сообщили ему об этом, и он сказал, что позовёт уборщика, чтобы мы указали ему места, которые он уберёт. Как вы понимаете, мы объяснили ему, что он должен сам сообщить о проблеме и что он должен ещё раз осмотреть номер до нашего заселения. Мы также сказали ему, что он не сможет прийти вечером и убираться, и лучше сделать это на следующий день.
Приехав на следующее утро, мы решили позавтракать. На сайте отеля подробно описаны блюда на завтрак.
На завтрак нам принесли (не спрашивая, что мы хотим) :
— фильтрованный кофе, который мы заказали;
— 3 ломтика хлеба с 2 круассанами с маслом;
— йогурт с мёдом;
— омлет с 2 яйцами максимум на двоих;
— масло с 2 банками джема, по одной столовой ложке джема на каждую.
Мы спросили его, может ли он принести нам что-нибудь ещё, и он был удивлён. Поэтому мы набрались смелости и попросили ещё 2 круассана и омлет.
Позавтракав, мы решили покинуть отель, потому что то, что мы увидели, было настоящим издевательством. Поэтому мы позвонили в Министерство туризма, чтобы узнать, что происходит в таких случаях. Там нам подробно объяснили наши права, и мы позвонили владельцу, который сначала заявил, что мы не имеем права на компенсацию, поскольку уезжаем. Когда мы сказали ему, что Министерство поручило нам подать жалобу, он немедленно вернул нам 50% от стоимости проживания.
Моя оценка такова: спекуляция на роскошных номерах (300 евро за ночь) для владельцев жилья, которые не уважают интересы клиентов, должна прекратиться.