Отзыв об отеле Grand Hotel Kalamata 5*

Это место принадлежит крупному предприятию по экспорту сельскохозяйственной продукции, совершенно не имеющему опыта в сфере гостиничного бизнеса, и это заметно. Управляющая компания, которую они нанимают, специализируется на получении максимальной прибыли, а не на «роскошных услугах». Поэтому, несмотря на их заявления, это не ориентированный на гостей профессиональный бутик-отель класса люкс. Скорее, это здание, требующее ремонта, с множеством недостатков: от отсутствия возможности повесить полотенце до душевых, которые не поддерживают температуру воды, и ящиков, которые с трудом открываются из-за того, что им мешают раздвижные двери. Это длинный список неудобств, которые любой может заметить после одной ночи. За исключением руководства отеля, потому что для них важнее всего прибыль и рентабельность, а не качество обслуживания гостей. Официанты — это просто местные ребята, работающие в очень длинные смены, которые плохо говорят по-английски, не обучены, не знают, что подают, и не были обучены правильному взаимодействию с гостями. Администраторы более улыбчивы, но отчасти тоже не обучены и плохо говорят по-английски. Прачечная нанята, поэтому, я полагаю, они виноваты в том, что дважды потеряли вещи. Конечно, это проблема руководства отеля. Как и необходимость приносить в номер новые мешки для белья. В целом, это всего лишь показуха. Я бы посоветовал поехать в отремонтированный отель Grecotel. Поскольку номера там крошечные, вам там в любом случае будет лучше. Разочарование, но понятно почему. Это не люди, которые ценят роскошный отдых.