Отзыв об отеле Zenith Premium Suites

Сон с муравьями.
Мы приехали в отель, который выглядел очень очаровательно и расположен в отличном районе с удобной парковкой, что делает приезд на машине простым.
Забронированный нами люкс произвел на нас большое впечатление — просторный, красиво оформленный и в целом производил впечатление высокого качества.
Мы знали, что завтрак будет подан в номер, и действительно, он был доставлен в 9:00.
Однако нам показалось странным, что завтрак нельзя было нормально поесть, поскольку в просторном и красивом номере не было стола.
В итоге нам пришлось есть стоя, что было не очень удобно, но терпимо.
Ещё утром, перед тем как уйти из номера, мы заметили в номере несколько муравьёв, что показалось нам довольно странным.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации и попросили сообщить об этом горничным, чтобы те убрали муравьёв во время уборки.
В течение дня мы несколько раз возвращались в номер, но не оставались там надолго. В конце дня, собираясь к выезду на следующее утро, мы переложили одну из сумок и обнаружили рой муравьев, что было довольно шокирующе.
Затем мы подняли простыню и обнаружили ещё несколько десятков муравьёв, бродящих по номеру.
Я спустился на ресепшен, чтобы попросить переселить меня в другой номер, но мне сказали, что отель полностью забронирован и других свободных номеров нет.
Когда я спросил у ресепшена, что мне делать, он предположил, что, возможно, мы поели в номере, и это было причиной, а муравьи – естественным следствием.
Я объяснил, что не считаю разумным спать в номере, полном муравьёв, но он повторил, что они ничего не могут сделать, и что это, вероятно, произошло из-за остатков еды в номере.
Мне показалось очень странным возлагать вину на гостей за то, что они едят в номере, когда завтрак подают прямо в номер, и нет специального места для него. В итоге нам пришлось провести ночь в этом же номере с нашим трёхмесячным ребёнком, после того как нам пришлось поругаться с сотрудниками ресепшена, чтобы получить хотя бы свежее постельное бельё.
Само собой разумеется, что такой неприятный опыт, не встретивший ни адекватного решения, ни сочувствия со стороны персонала отеля, затмевает все положительные стороны отеля и полностью их сводит на нет.