Апарт-отель Elephant Suites Elephant Suites

Номера, по сути, небольшие студии, удобные и очень чистые, а цена вполне разумная. Расположение среднее, немного далековато от центра. Главный недостаток — система доступа. Мы должны были получить код по SMS для открытия номеров. У меня было два бронирования (всего 5 номеров), и мы получили коды для двух номеров, но не для трёх. Мне пришлось долго бороться по электронной почте, чтобы получить оставшиеся коды… которые оказались неверными! Ещё одна жалоба по электронной почте потребовалась для получения правильных кодов: короче говоря, стресс и пустая трата времени. Когда нет стойки регистрации, сервис должен работать идеально, но здесь это не так.

Мы провели там 6 дней. Мы забронировали два номера без балкона, и номера находились на первом этаже с террасой, что мне очень понравилось. Окна наших номеров выходили на улицу, что нас не беспокоило; если закрыть окна, шума совсем не слышно. В отеле было чисто и аккуратно. Регистрация заезда и отъезда была электронной и всё подробно объяснялось. Один балл сняли за то, что полотенца не меняли, а мусор не выносили. Но девушки на ресепшене делают это по вашей просьбе. На ресепшене никогда нет персонала, что, на мой взгляд, очень жаль. Второй минус — расположение: не самое лучшее, но нас это не смутило. В трёх минутах ходьбы находится аутлет-центр, где можно перекусить и купить продукты. В остальном, могу рекомендовать этот отель для самостоятельного приготовления пищи.
Небольшое замечание: неплохо бы повесить полотенца.

Однако, к сожалению, никакого сервиса и стойки регистрации нет, поэтому нет возможности оставить багаж ни по прибытии, ни по отъезду. Современный, чистый номер. Отель находится недалеко от метро и торгового центра One Salonica с кинотеатром. Это был очень удобный отель. Я прожил там две недели с ребёнком, и у меня нет никаких претензий к номеру на третьем этаже. Персонал, отвечающий за уборку, был довольно дружелюбным.

Современные апартаменты, оборудованные всем необходимым для короткого отпуска. Кондиционер работал отлично, что было настоящим спасением в июльскую жару.
К сожалению, нам пришлось регистрироваться онлайн, и мы получили код от двери на онлайн-портале. За все 5 дней нашего пребывания мы не увидели ни персонала в здании, ни на стойке регистрации. Мы не смогли заказать уборку или освежение номера.
Напротив здания находятся торговый центр и супермаркет, но это всё. До центра города около 20 минут пешком или около 5 евро на Uber. Хотя в здании мы были в полной безопасности, мы чувствовали, что поблизости, особенно ночью, было несколько подозрительных людей.

Очень далеко от ожиданий. И я не ожидал ничего близкого к роскоши.
Я забронировал здесь 2-дневное пребывание через Booking, заплатил за люкс и ожидал получить впечатление, как в костюме. Я был разочарован.
Сначала поговорим о номере. Я забронировал «Superior Suite». Это был не улучшенный номер и не люкс. Это бывшая квартира в старом здании, переделанная в отель.
В ванной комнате была вешалка для полотенец, которая уже почти не имела жизни. Она почти висела на стене туалета. Я сразу же сфотографировал ее (фото прилагается к отзыву) на случай, если она упадет. Я боялся, что они потребуют от меня возмещения, поэтому сделал фото, чтобы защитить себя в этом случае. Это было похоже на ловушку для вымогательства денег, но я очень надеюсь, что это просто проглядели.
На следующее утро после нашей первой ночи никто из обслуживающего персонала не пришел в наш номер. Мы ушли на несколько часов, чтобы они хотя бы убрались. Я знаю, что многие отели теперь не меняют постельное белье, полотенца и т. Д. По экологическим причинам, и меня это полностью устраивает! Но они даже не удосужились прийти и немного пропылесосить.
И самое главное: МУРАВЬИ! Чертовы муравьи в ""ЛЮКСЕ""! И не только в одном месте, около гнезда или чего-то в этом роде. У нас были муравьи в гостиной, муравьи в спальне, муравьи в туалете. И не просто 1-2 муравья на номер. Это ужасный опыт для гостиничного номера, не говоря уже о ""люксе""!

Чистота номера: 10/10
Персонал — Обслуживание: 10/10
Расположение: 10/10
У нас был комфортный и спокойный день. Это место без проблем с парковкой для семей, а также безопасное место.
10 минут ходьбы до мест для посещения, прямо рядом с торговым центром.
В целом, мы не смогли найти много развлечений в Салониках. Но наш адрес для размещения — 'Elephant Suites' 👍

Кровать в номере, где мы остановились, была сломана, поэтому мы проснулись от неприятных болей в спине. Диван-кровать сломан и не открывается. Стул на балконе. Комната сломана. В остальном все в норме.

Как частый гость Elephant Suites (я останавливался здесь более шести раз), я чувствую необходимость выразить некоторые серьезные опасения.
Качество сервиса и обслуживания в этом году заметно снизилось. Состояние квартиры 101 неприемлемое — главный замок двери плохо закреплен, вокруг замка видна щель, из-за которой его легко взломать. В ванной дверной замок оторвался полностью, что едва не привело к травме.
Кровать кажется сломанной посередине и поддерживается только досками. Я зарегистрировался около 17:00–17:30 по местному времени, и предоставленные полотенца были все еще влажными, что неприемлемо. Кроме того, уборка не на должном уровне — такие места, как за шторами, явно давно не убирались.
Раньше 2–3 года назад это место было намного лучше. Основываясь на этом опыте, я серьезно подумаю о том, чтобы остаться здесь снова, и поделюсь этим отзывом публично.

Отличное пространство, удобный и чистый номер, очень дружелюбное и доброе отношение. Всякий раз, когда я поеду в Салоники, я поеду только сюда.

Он безупречно чистый и является отличным выбором с точки зрения расположения. До центра можно доехать на такси за 5 евро. Учитывая трудности и расходы на парковку, на это можно не обращать внимания. Он также находится в 150 метрах от торгового центра. Это тоже большое преимущество.

Красивые номера, чистота и порядок. Фен мог бы быть лучше. В ту ночь, когда мы там останавливались, наверху было довольно шумно.

Посещаем это место второй раз, так как остались довольны чистотой, расположением и хорошей поддержкой. К сожалению, ситуация изменилась к худшему. В комнате, в которой нас поместили, стоял неприятный запах плесени, нам приходилось спать с открытыми окнами при низких температурах на улице. На следующий день нас переселили в другую комнату, но кровать была сломана и спать было трудно. Мы разочарованы, хоть нас и перевезли, никакой компенсации за неудобства нам не предложили.

Просто неприемлемо и я объясняю. Сначала меня соблазнили положительные комментарии, и я закрыл его. Номер, в котором мы остановились, не является ни отелем, ни люксом, ни Airbnb, это просто комнаты в аренду (Rooms to Let), учитывая, что я бронировал его с платформы для отеля, там его так представили. В номере было просто грязно. В первый день нашего приезда мне пришлось позвонить, чтобы войти, стойки регистрации не было, человека не было, ни одной живой души и на платформе было написано, что прием ведется круглосуточно. Просто никогда. Затем я позвонил и отправил пин-код по смс на свой мобильный телефон. В комнате все было фальшиво и дрянно, но выглядело «вау». А у двери в ванную, угадайте что, была сломана ручка. Стена комнаты вздулась и была влажной, а занавеска в обеих комнатах была наполовину сломана колесами, поэтому ее нельзя было закрыть, чтобы ограничить свет в ранние утренние часы, потому что, конечно, в ней нет ставни. Мне пришлось купить в соседнем супермаркете двусторонний скотч, чтобы приклеить его, пока я был там. Фото прилагаю, не могу выкинуть из головы. Кроме того, вы не могли поговорить с человеком, потому что просто не было человека, который мог бы рассказать о вашей проблеме, и в конце пребывания, когда я ушел, я получил электронное письмо: «Расскажите нам, как мы можем стать лучше». Просто продайте участок тому, кто действительно будет управлять им с энтузиазмом, если вы так считаете.

Они не помогают и не понимают, особенно по отношению к пожилым людям! Это ориентированный на деньги бизнес, который никогда не будет успешным. Я не рекомендую его никому, особенно пожилым людям или туркам, так как они не чувствуют себя здесь желанными гостями. В этом районе много отелей, и этот выделяется отсутствием гостеприимства!