Отзыв об отеле Big Apple studios and apartments, Nilie Hospitality MGMT

Это худший номер, который я когда-либо встречал в своей жизни, а я объездил много стран! Прежде всего, люди — мошенники! Фотографии на сайте не соответствуют действительности! Вы видите другие фотографии в интернете, и номер покрыт плесенью, грязью и влажностью! Начнем с того, как менеджеры/сотрудники разговаривали с нами в единственном числе, как будто мы были друзьями! Мы не услышали ни от кого извинений за неприемлемое обслуживание и обман! Нам показали номер 4.2, в котором, как только мы открыли дверь, мы начали кашлять от запаха влажности! На кухонной стойке были пятна от еды! Душ был покрыт грязью и плесенью! Пол был покрыт следами от ног и волосами! Подушки, на которых им приходилось сидеть, были в крошках и волосах! Дверные ручки, окна и выключатели были грязными, как будто их не мыли 5 лет! Мы позвонили, и «ответственный» приехал на 35 минут позже, не извинившись и не оставив никаких следов! «Балкон», который на самом деле не был балконом, а мы за него заплатили… открыли окно, а под ним оказалось столько окурков и слюней! Отвратительно🤢 Мы сказали ему, что хотим вернуть деньги и просто уйти, и не стали с ними больше разговаривать, потому что они над нами издевались! Он сказал немного подождать, пока он нам даст другой номер… мы сказали: «Давайте посмотрим… » и он предложил нам другой номер 5.2… та же ерунда, хотя он представил его как лучший! Он назвал меня чрезмерным и издевался надо мной! Их поведение было поистине унизительным и бесчеловечным как при личной встрече, так и по телефону! Нельзя допускать существования подобных условий и издевательств над людьми!
Конечно, я начал процесс возврата денег, но, как и ожидалось, я не разговаривал ни с кем из администрации, а в колл-центре мне постоянно говорят подождать.
Пожалуйста, не бронируйте номер в этом месте! Вы потеряете свои деньги, над вами будут смеяться, а на таких людей просто нужно сообщать в службу по борьбе с мошенничеством!
Пишу этот комментарий, чтобы предотвратить будущие бронирования в этом позорном месте…