Отзыв об отеле Studio Porto Marina
Отдыхали в Греции летом 2021 года. Великолепное море, замечательная, красивая страна, где живут отзывчивые, добрые люди. Но к сожалению мы контактировали и с недобросовестным человеком – собственником «Studio Porto Marina» господином Petros Pastirmatzis. Мы делимся происшедшим с нами инцидентом, чтобы предупредить других отдыхающих в Греции. На сайте Booking. Com нами был забронирован номер в Studio Porto Marina (Греция, Сикия) на 7 ночей, проживание забронировано на период 11 августа – 18 августа. В субботу 7 августа, когда мы уже находились в Греции (поселок Метаморфоси), на электронную почту пришло письмо от Petros Pastirmatzis собственника Studio Porto Marina с предложением в течение следующего 1 дня оплатить 30% от общей стоимости проживания, перечислив указанную сумму на его банковский счет. Мы ответили, что в воскресенье банки не работают и предложили несколько других вариантов решения данного вопроса (перечислить на карточный счет, списать через Booking, оплатить в понедельник). Ответа на наши предложения не последовало. 8 августа мы позвонили в Studio Porto Marina и Petros Pastirmatzis сообщил нам, что в связи с овербукинг не может предоставить номер 11 августа, номер будет свободен только 12 августа, но разместит нас на одну ночь в другом месте. Мы согласились на это предложение, однако 9 августа наше бронирование было аннулировано без объяснения причин. Мы позвонили в Studio Porto Marina и Petros Pastirmatzis сообщил, что аннулирование было произведено не им, а Booking. На наше возражение о невозможности таких действий со стороны Booking ответа не последовало. Оставшись в Греции (с ребенком 11 лет) буквально на улице, мы были вынуждены заказать отель значительно большей стоимости и не в том районе, в котором мы планировали. Единственный отель, который нам предложил Booking после необоснованного аннулирования бронирования Petros Pastirmatzis, имел очень низкую оценку, плохие отзывы и поэтому нам не подошел. Если бронирование отменено гостем или заезд стал невозможным даже по независящим от него причинам (локдаун в стране, болезнь и т. П. ), гость терпит убытки и часто теряет полную стоимость проживания. А вот принимающая сторона, к сожалению, может безнаказанно и безосновательно отменять бронирования, как это сделал недобросовестный господин Petros Pastirmatzis.
