Отзыв об отеле Cocoon Hotel

Очень плохой опыт в этом отеле.
Мы забронировали в частном порядке 2 номера и заплатили всю сумму заранее банковским переводом. Пока все в порядке, но когда мы приехали туда 2 месяца спустя, у нас остался только 1 забронированный номер и ничего для наших друзей, которые должны были приехать через 2 дня. Сын хозяйки был очень груб, никогда не слушал, что мы говорили. Вместо того, чтобы сразу вернуть деньги, он забронировал номер в отеле друга и сказал, что заплатит деньги непосредственно владельцу. В тот день, когда приехали наши друзья, он сказал, что отдаст деньги своей маме, чтобы она могла вернуть нам деньги на следующий день!
Потом наши друзья пошли в другой отель — очень грязный, нечистый после предыдущих гостей, пахнущий плесенью, ужасный… невозможно остаться. Этот владелец отеля сказал, что можно не оставаться в нем и он понимает ситуацию. Вот и все. Мои друзья тогда нашли квартиру в новом шикарном отеле за меньшие деньги! Это было здорово, нам просто нужны были деньги от владельца Cocoon Нектарии, матери, и Янниса, сына.
На следующий день мы ждали ее в отеле. Она отказалась вернуть деньги, заявив, что накануне заплатила за грязный отель. Причина — потому что я попросил об этом сына Янниса! Ложь! Никогда этого не было! Почему я должен его об этом просить? Она передала мне свой телефон, чтобы я грубо разговаривал с ней, кричал на меня и оскорблял меня по-гречески, сын, который даже не хотел меня слушать. Это никогда не должно случиться ни с одним клиентом или гостем!
Сын владельца приехал через 10 минут на большой скорости, показав, что тормоза его машины работают исправно, и остановил машину посреди дороги, как будто сделал бы нам что-то плохое. Он вышел из машины и попросил мужа пойти и посмотреть запись камеры о том, что мы были в отеле накануне разговора с ним. Конечно, мы были там. И дни до этого тоже. Мы были их гостями и побывали в одной из комнат 🤣🤣🤣. И мы с ним поговорили, конечно…
Когда я попросил звук записи камеры, мать растерялась и наконец дала нам деньги.
Мне очень жаль, что я не привлек полицию и регулятор туризма, потому что эти люди могут сделать это с кем-то еще… пожалуйста, будьте осторожны.
Вывод: никогда не бронируйте в частном порядке, если вы не знаете хозяина, используйте любую туристическую платформу или агентство, где вам не нужно платить заранее и вы можете быть уверены в бронировании/бронировании и ваших деньгах.
Кстати, скандалы между сыном владельца и его соседями происходили каждое утро, когда мы были в отеле. Теперь я могу понять, почему. Очень непростые люди… Мы приезжаем в Сарти 3-4 раза за сезон, наши друзья тоже. Мы больше никогда не поедем в этот отель.
Мы ни разу не были зарегистрированы, мы не получили квитанцию ​​за проживание. Будут ли они платить налог с этих денег? Я так не думаю… Но у меня есть квитанция о банковском переводе… которая является подтверждением оплаты…
Ваш выбор должен быть тщательно обдуман.