Безусловно. Я бы указал этот инцидент в начале отзыва, потому что он особенно важен — он показывает, что еще до начала вашего пребывания уже существовала проблема с тем, как обращались с вашей семьей.
С самого начала и до конца мы с семьей не чувствовали себя желанными гостями в этом отеле. К сожалению, мы столкнулись с отсутствием уважения, гостеприимства и внимания со стороны владельцев и персонала этого семейного бизнеса.
Еще до начала нашего пребывания у нас возникла проблема с бронированием. Мы уже внесли депозит за бронирование до прибытия, однако, когда местная аптека доставила в отель инвалидное кресло моего отца-инвалида до нашего приезда, владельцы отказались его принять, заявив, что у нас нет бронирования на наше имя. Это было крайне неприятно и тревожно, особенно учитывая, что бронирование уже было подтверждено и депозит был внесен.
Когда мы приехали, возникла проблема с багажом. Владельцы сначала не хотели оставлять наш багаж на хранение, пока мы ждали, когда будут готовы наши номера. В конце нашего пребывания они в итоге забрали наш багаж, но даже тогда отец владельца ясно дал понять, что это доставляет неудобства.
Моему отцу-инвалиду также не разрешили сидеть в главной гостиной, где были столы и стулья для посетителей. Это было особенно неприятно и создавало ощущение, что к нему относятся иначе из-за его инвалидности.
Уборка номеров была еще одной постоянной проблемой. С первого дня я специально спрашивала, во сколько будет приходить уборщица, и мы договорились о конкретном времени каждый день. Однако нам неоднократно приходилось спорить с отцом владельца, чтобы номер убрали. Нам говорили, что мы всегда находимся в своих номерах и что они «не стучатся в двери». Однажды, когда мы попросили убрать номер, нам сказали, что он слишком занят своей бухгалтерией. У моего номера даже не было номера, в то время как у номера моих родителей он был.
Также существовали ограничения в отношении мест для сидения на открытом воздухе. Нам сказали, что мы не можем сидеть на улице, потому что якобы загораживаем проход. Независимо от того, решили ли мы есть внутри или снаружи, у нас сложилось впечатление, что нам не рады в местах для сидения, доступных для посетителей.
Больше всего разочаровало полное отсутствие теплоты или элементарного гостеприимства. С момента нашего прибытия главной заботой, казалось, было получение денег авансом. Когда пришло время уходить, нас практически никто не поприветствовал — ни «доброе утро», ни «доброй ночи», ни «спасибо», и даже простого «приходите еще».
Как американцы, путешествующие с членом семьи-инвалидом, мы, к сожалению, почувствовали, что к нам относятся по-другому и что владельцы избирательно подходят к тому, к кому проявляют гостеприимство и дружелюбие. Мы никогда не ожидали особого отношения; мы просто ожидали элементарной вежливости, уважения и гостеприимства.
Единственным положительным моментом нашего опыта стала сама Неа Ираклица. За пределами этого отеля люди, которых мы встретили, показали нам, что такое настоящее греческое гостеприимство, доброта, уважение и благодарность. Город и его жители были замечательными, и они оказали нам теплый прием. К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле был полной противоположностью. Для нашей семьи отсутствие гостеприимства и уважения омрачило то, что могло бы стать очень приятным отдыхом в этом прекрасном уголке Греции.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала и до конца мы с семьей не чувствовали себя желанными гостями в этом отеле. К сожалению, мы столкнулись с отсутствием уважения, гостеприимства и внимания со стороны владельцев и персонала этого семейного бизнеса.
Еще до начала нашего пребывания у нас возникла проблема с бронированием. Мы уже внесли депозит за бронирование до прибытия, однако, когда местная аптека доставила в отель инвалидное кресло моего отца-инвалида до нашего приезда, владельцы отказались его принять, заявив, что у нас нет бронирования на наше имя. Это было крайне неприятно и тревожно, особенно учитывая, что бронирование уже было подтверждено и депозит был внесен.
Когда мы приехали, возникла проблема с багажом. Владельцы сначала не хотели оставлять наш багаж на хранение, пока мы ждали, когда будут готовы наши номера. В конце нашего пребывания они в итоге забрали наш багаж, но даже тогда отец владельца ясно дал понять, что это доставляет неудобства.
Моему отцу-инвалиду также не разрешили сидеть в главной гостиной, где были столы и стулья для посетителей. Это было особенно неприятно и создавало ощущение, что к нему относятся иначе из-за его инвалидности.
Уборка номеров была еще одной постоянной проблемой. С первого дня я специально спрашивала, во сколько будет приходить уборщица, и мы договорились о конкретном времени каждый день. Однако нам неоднократно приходилось спорить с отцом владельца, чтобы номер убрали. Нам говорили, что мы всегда находимся в своих номерах и что они «не стучатся в двери». Однажды, когда мы попросили убрать номер, нам сказали, что он слишком занят своей бухгалтерией. У моего номера даже не было номера, в то время как у номера моих родителей он был.
Также существовали ограничения в отношении мест для сидения на открытом воздухе. Нам сказали, что мы не можем сидеть на улице, потому что якобы загораживаем проход. Независимо от того, решили ли мы есть внутри или снаружи, у нас сложилось впечатление, что нам не рады в местах для сидения, доступных для посетителей.
Больше всего разочаровало полное отсутствие теплоты или элементарного гостеприимства. С момента нашего прибытия главной заботой, казалось, было получение денег авансом. Когда пришло время уходить, нас практически никто не поприветствовал — ни «доброе утро», ни «доброй ночи», ни «спасибо», и даже простого «приходите еще».
Как американцы, путешествующие с членом семьи-инвалидом, мы, к сожалению, почувствовали, что к нам относятся по-другому и что владельцы избирательно подходят к тому, к кому проявляют гостеприимство и дружелюбие. Мы никогда не ожидали особого отношения; мы просто ожидали элементарной вежливости, уважения и гостеприимства.
Единственным положительным моментом нашего опыта стала сама Неа Ираклица. За пределами этого отеля люди, которых мы встретили, показали нам, что такое настоящее греческое гостеприимство, доброта, уважение и благодарность. Город и его жители были замечательными, и они оказали нам теплый прием. К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле был полной противоположностью. Для нашей семьи отсутствие гостеприимства и уважения омрачило то, что могло бы стать очень приятным отдыхом в этом прекрасном уголке Греции.