Мой супруг, наш 7-летний сын и я останавливались на две ночи. Номер был хорошо продуман, а завтрак был довольно обильным и сытным. Однако я хотел бы выделить два события, которые у меня были во время нашего пребывания.
1.
Днем я попросил у администратора разрешения воспользоваться зоной отдыха, где были расположены столы и стулья для завтрака. Она разрешила мне сесть там, поэтому я начал готовить кофе из кофемашины в этой зоне. Как раз когда я собирался выпить свой кофе, ко мне подошел тот же администратор и, предположительно имея в виду машину, сказал, что она предназначена только для завтрака. Я оставил приготовленный кофе там и перешел в зону обслуживания платных напитков.
Однако, поскольку администратор разрешил мне сидеть в этой зоне, я не мог знать, что мне не разрешено пользоваться кофемашиной. Чтобы избежать такой путаницы, машину следует либо убрать после завтрака, либо ограничить доступ в эту зону. Было обидно и неуместно для четырехзвездочного отеля ставить гостя в такую неловкую ситуацию.
2.
Когда мы с супругой спросили об услуге массажа, мы узнали, что массажист — женщина. Поскольку для меня это не было принципиально, я забронировал сеанс только для супруги. Позже, когда я вернулся на ресепшен, чтобы улучшить вариант массажа для супруги, я столкнулся с женщиной, которая, как я предположил, была менеджером отеля или старшим сотрудником. У нее был кабинет за стойкой регистрации, и она говорила по-турецки.
Администратор, должно быть, сказала ей, что я отменил свой массаж, потому что она сказала мне по-турецки: «Разве вы не ходите к женщинам-врачам в Турции? Этот человек также является физиотерапевтом».
Она говорила осуждающе и снисходительно, как будто мое решение было чем-то, что можно было критиковать. Я был удивлен ситуацией и, в шоке,
Просто ответил, что подумаю об этом. Я не хотел затягивать разговор. Эта ситуация заставила меня чувствовать себя очень неловко. Независимо от ее личных убеждений, она должна была проявить уважение. У людей могут быть личные причины, например, религиозные чувства, и это никого не касается.
Каждый должен знать свои границы, независимо от того, кто он. Особенно, когда представляешь бизнес с десятками сотрудников и взаимодействуешь с клиентами, нужно действовать более осторожно. К сожалению, я нашел такое поведение крайне неуместным для такого заведения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1.
Днем я попросил у администратора разрешения воспользоваться зоной отдыха, где были расположены столы и стулья для завтрака. Она разрешила мне сесть там, поэтому я начал готовить кофе из кофемашины в этой зоне. Как раз когда я собирался выпить свой кофе, ко мне подошел тот же администратор и, предположительно имея в виду машину, сказал, что она предназначена только для завтрака. Я оставил приготовленный кофе там и перешел в зону обслуживания платных напитков.
Однако, поскольку администратор разрешил мне сидеть в этой зоне, я не мог знать, что мне не разрешено пользоваться кофемашиной. Чтобы избежать такой путаницы, машину следует либо убрать после завтрака, либо ограничить доступ в эту зону. Было обидно и неуместно для четырехзвездочного отеля ставить гостя в такую неловкую ситуацию.
2.
Когда мы с супругой спросили об услуге массажа, мы узнали, что массажист — женщина. Поскольку для меня это не было принципиально, я забронировал сеанс только для супруги. Позже, когда я вернулся на ресепшен, чтобы улучшить вариант массажа для супруги, я столкнулся с женщиной, которая, как я предположил, была менеджером отеля или старшим сотрудником. У нее был кабинет за стойкой регистрации, и она говорила по-турецки.
Администратор, должно быть, сказала ей, что я отменил свой массаж, потому что она сказала мне по-турецки: «Разве вы не ходите к женщинам-врачам в Турции? Этот человек также является физиотерапевтом».
Она говорила осуждающе и снисходительно, как будто мое решение было чем-то, что можно было критиковать. Я был удивлен ситуацией и, в шоке,
Просто ответил, что подумаю об этом. Я не хотел затягивать разговор. Эта ситуация заставила меня чувствовать себя очень неловко. Независимо от ее личных убеждений, она должна была проявить уважение. У людей могут быть личные причины, например, религиозные чувства, и это никого не касается.
Каждый должен знать свои границы, независимо от того, кто он. Особенно, когда представляешь бизнес с десятками сотрудников и взаимодействуешь с клиентами, нужно действовать более осторожно. К сожалению, я нашел такое поведение крайне неуместным для такого заведения.