Отзыв об отеле Hotel Kari

Я создал учетную запись, чтобы предупредить любого беднягу, которого, как и нас, обманут фотографии на сайте booking. Com.
Мы с женой имели несчастье забронировать отель Kari для нашего пребывания в Греции после просмотра фотографий на Booking. Com. То, что должно было стать расслабляющей неделей в Греции, превратилось в мучительный поиск возмещения.
Отель, вероятно, когда-то был довольно хорошим (около 50 лет назад), но теперь стал ветхим, грязным и помойным.
«Хозяин» явно проживает в зонах отдыха отеля и совершенно не уважает чистоту. У главного входа находится свалка мусора, огороженная красным краном, а сад завален сломанной техникой (в том числе двумя лодками).
Постельное белье и мебель в комнатах были настолько старыми, что были грязными, сломанными, поврежденными или нуждались в замене. Кажется, что белье сбрасывают в вашу комнату в больших мешках для мусора (тот, что на фотографии, остался под дождем).
Мы приехали с нашим 18-месячным ребенком после того, как сэкономили, так как он родился, на эту поездку, и после регистрации нам дали номер, который получил бы отрицательный звездный отзыв.
Полы были грязные, в ванной пахло так, будто кто-то забыл спустить воду в туалете после ужасных поступков. Свет был разбит, а стеклянная дверь на балкон треснула. Ничто не поддерживалось на уровне даже 1-звездочного отеля. Затем мы вышли на балкон и заметили, что это место колонизировало семейство шершней. Когда мы попросили другую комнату, нам не смогли помочь. Когда мы попросили удалить шершней, они сказали, что сделают это ночью и что нам следует провести день с закрытыми дверями (в Греции летом).
Мы решили найти альтернативное жилье, даже не проведя ни одной ночи в отеле Kari. После разговора с booking. Com и получения ответа, что мы получим возмещение, я пошел уважительно поговорить с владельцем, потому что хотел обсудить с ним ситуацию. Подтвердив, что я разговаривал с владельцем (Мануэлем), я уважительно обсудил все вышеперечисленные пункты и спросил, можно ли получить возмещение, чтобы мы могли найти альтернативное жилье. Он проявил невероятное понимание и согласился вернуть полную стоимость (но не позволяйте этому ввести вас в заблуждение). После того, как Мануэль трижды пытался связаться с booking. Com по телефону, он сказал мне, что у booking. Com есть деньги и они вернут мне деньги.
Короче говоря, Booking. Com потребовалось два дня, чтобы получить ответ для Мануэля, потому что он изо всех сил старался быть уклончивым, бесполезным и отказывался отвечать на электронные письма. Мне пришлось пойти в отель и умолять его поговорить с booking. Com в течение 3 часов, и на меня кричали уборщики. Руководство решило, что отель вернет мне только 20% стоимости бронирования, несмотря на то, что ранее он согласился на полный возврат средств. Имейте в виду, что мы не провели ни одной ночи во время 7-дневного отпуска в разгар туристического сезона в Греции, и я мог видеть, что какая-то другая бедняга получила нашу мерзость номера на стойке регистрации отеля.
Затем выяснилось, что на самом деле он является лишь частичным владельцем отеля и не может принимать никаких решений о возврате нам наших кровно заработанных денег. Когда я спросил, может ли он позвонить лицам, принимающим решения, он отказался. Затем он предложил (по доброте душевной) возврат средств в размере 40%, что еще больше сбило меня с толку с тем, что он не может принять решение о возврате нам денег.
В заключение: не бронируйте номер в отеле Kari. Помещения, сады, персонал и номера нуждаются в капитальном ремонте, и владелец/не владелец искажает, какие решения он может принять. Это действительно испортило наш отпуск и заставило нас чувствовать себя разочарованными и обезумевшими из-за того, что отель Kari украл 60% наших денег, несмотря на то, что изначально согласился на возмещение и не предоставил нам никаких услуг.