Наше пребывание проходило в поистине великолепном месте, в очень красивой и ухоженной местности. Номер был безупречно чистым, и в целом пространство излучало заботу и эстетику. Отопление работало отлично, что особенно важно, учитывая горное расположение. Персонал в целом был вежливым.
Однако цена проживания не соответствует удобствам номера. Мы выбрали трехместный двухуровневый люкс, но диван-кровать оказалась особенно неудобной, до такой степени, что чувствовались пружины. В таких случаях должен быть подходящий чехол по размеру раскладного дивана.
Подушки были очень тонкими и недостаточными – для элементарного комфорта требовалось хотя бы две-три. Когда мы попросили больше, нам сообщили, что из-за наполнителя их нет в наличии, что я считаю существенным недостатком, особенно для жилья такой категории. В шкафу также не было дополнительных подушек.
В главной спальне матрас был хорошим, но железная кровать с пустым изголовьем в сочетании с тонкими подушками создавала ощущение нехватки комфорта. Нам пришлось использовать подушки с дивана в качестве защиты. Кроме того, матрас не имел водонепроницаемого чехла, который я считаю необходимым, особенно при размещении семей с детьми.
Учитывая, что круглосуточное обслуживание не предоставляется, я считаю необходимым, чтобы кухня в номере имела соответствующее базовое оборудование, чтобы гость мог удовлетворить основные потребности, такие как приготовление простого перекуса или разогрев еды. Наличие кухни без необходимой посуды делает ее по сути нефункциональной.
Завтрак был посредственным. Я считаю важным, чтобы еда – особенно вареные яйца – предлагалась хотя бы комнатной температуры, особенно если речь идет о семьях с маленькими детьми.
Детская площадка была неполной и не отвечает потребностям семей.
Также, учитывая период (Пасха), было бы полезно иметь некоторую базовую информацию о местных тавернах и о том, какие из них открыты.
Наконец, я хотел бы затронуть вопрос бронирования. В тот же день произошло изменение цены (со 136 евро утром до 144 евро днем). На просьбу прояснить ситуацию сотрудник ответил, что это новая система, и подобные изменения возможны. Однако, как клиент, я считаю, что такие колебания без четкой информации создают путаницу и негативное впечатление, и эта неопределенность не должна передаваться посетителю.
Также стоит отметить, что во время нашего пребывания другие клиенты также обсуждали отсутствие основных удобств по отношению к стоимости, что показывает, что это не единичный случай.
В целом, это очень красивое и чистое место с вежливым персоналом, но цена не соответствует уровню удобств. Я думаю, что при некоторых существенных улучшениях качество обслуживания могло бы соответствовать местоположению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако цена проживания не соответствует удобствам номера. Мы выбрали трехместный двухуровневый люкс, но диван-кровать оказалась особенно неудобной, до такой степени, что чувствовались пружины. В таких случаях должен быть подходящий чехол по размеру раскладного дивана.
Подушки были очень тонкими и недостаточными – для элементарного комфорта требовалось хотя бы две-три. Когда мы попросили больше, нам сообщили, что из-за наполнителя их нет в наличии, что я считаю существенным недостатком, особенно для жилья такой категории. В шкафу также не было дополнительных подушек.
В главной спальне матрас был хорошим, но железная кровать с пустым изголовьем в сочетании с тонкими подушками создавала ощущение нехватки комфорта. Нам пришлось использовать подушки с дивана в качестве защиты. Кроме того, матрас не имел водонепроницаемого чехла, который я считаю необходимым, особенно при размещении семей с детьми.
Учитывая, что круглосуточное обслуживание не предоставляется, я считаю необходимым, чтобы кухня в номере имела соответствующее базовое оборудование, чтобы гость мог удовлетворить основные потребности, такие как приготовление простого перекуса или разогрев еды. Наличие кухни без необходимой посуды делает ее по сути нефункциональной.
Завтрак был посредственным. Я считаю важным, чтобы еда – особенно вареные яйца – предлагалась хотя бы комнатной температуры, особенно если речь идет о семьях с маленькими детьми.
Детская площадка была неполной и не отвечает потребностям семей.
Также, учитывая период (Пасха), было бы полезно иметь некоторую базовую информацию о местных тавернах и о том, какие из них открыты.
Наконец, я хотел бы затронуть вопрос бронирования. В тот же день произошло изменение цены (со 136 евро утром до 144 евро днем). На просьбу прояснить ситуацию сотрудник ответил, что это новая система, и подобные изменения возможны. Однако, как клиент, я считаю, что такие колебания без четкой информации создают путаницу и негативное впечатление, и эта неопределенность не должна передаваться посетителю.
Также стоит отметить, что во время нашего пребывания другие клиенты также обсуждали отсутствие основных удобств по отношению к стоимости, что показывает, что это не единичный случай.
В целом, это очень красивое и чистое место с вежливым персоналом, но цена не соответствует уровню удобств. Я думаю, что при некоторых существенных улучшениях качество обслуживания могло бы соответствовать местоположению.