Отзыв об отеле Santa Marina Guesthouse 4*

К сожалению, хозяин отеля начал бронирование не очень хорошо. Я бронирую через Booking, и хотя у меня якобы есть бесплатная отмена бронирования, и оплату обрабатывает объект размещения, который я должен был оплатить там, я сразу же получаю сообщение с просьбой внести всю сумму на его счет в течение шести часов, иначе он отменит бронирование. Мне это не понравилось, но он сказал и сделал другие вещи, но я это сделал. Я отправляю квитанцию ​​на его электронную почту, как и просил. Никакого ответа. На следующий день я отправляю ему сообщение через Booking, получил ли он их, но он не отвечает. И вдруг я получаю отмену. Я в растерянности поднимаю трубку, чтобы понять, что происходит, и он начинает разговаривать совершенно грубо и утверждает, что виноват Booking, и что он этого не делал. Безумная недооценка моего интеллекта. Я общаюсь с Booking, и он говорит, что допустил ошибку, ваше бронирование будет действительным, но оно не будет отображаться в системе. Конечно, я не принял это, потому что не было доверия, и потому что я накапливал свои бронирования, чтобы достичь уровня гения. Он с большим трудом открыл его снова и снова принял бронирование. Мы приезжаем за день до заезда, и он присылает мне сообщение, что я забронировал два номера. Я говорю, что забронировал один для вас. И он звонит мне в ярости, чтобы проклинать меня, и когда я напомнил ему, что он проделал ужасную работу, он как бы пожал плечами. У нас в номере не было стойки регистрации, только ключ на двери, что редкость в хостелах. Я читал странные вещи о чистоте и забеспокоился. Однако номер был довольно чистым. Хлеб на завтрак мог бы быть свежее. Если бы всего этого не произошло и всего этого грубого поведения по отношению к клиенту, пытающемуся выйти, моя оценка была бы выше. Меня беспокоила плесень в углах потолка. Думаю, его нужно почистить, а то и перекрасить.