Отзыв об отеле Melies Boutique Hotel 4*

УЖАСНЫЙ опыт! Мы забронировали номер с джакузи на одну ночь! Нас переселили в номер без джакузи, и моему мужу потребовалось 20 минут, чтобы понять, как нас переселить в другой номер, объяснив, что произошла ошибка и что мы забронировали другой номер, а не с джакузи… что это наша вина, хотя мы звонили для подтверждения несколько дней назад… Там администратор впервые заметила, что номер нужно снова убрать, потому что ванная комната была использована… Вечером мы решили воспользоваться джакузи, но ничего не работало… там даже не было электричества, как на фотографиях… Мой муж спустился на ресепшен (потому что телефон тоже не работал) и сказал нам, что делать. Опять ничего. В третий раз, когда мой муж спустился, он привел с собой администратора, у которой лицо было расстроено, и она обнаружила, что ничего не работает. Он позвонил менеджеру, который предложил нам снова поменять номер… уже в третий раз на одну ночь! Как видно на фотографиях, номер был в плохом состоянии, как и остальные, которые я не сфотографировала… и в итоге мы оказались в 11 часов вечера в пижамах, с чемоданами и обувью в руках, возвращаясь по коридорам отеля, где сотрудница даже не извинилась за весь этот бардак… Самое ужасное было, когда она с пафосом велела нам взять полотенца из предыдущего номера, чтобы мы их тоже не испачкали, так как теперь им нужно убирать другой номер… Как будто это была наша вина, что одна ошибка следовала за другой… К сожалению, неприятный опыт, много грубости… Удивительно, но завтрак был довольно обильным и приличным!