Это прекрасный особняк в Старом городе Кастории, расположенный в прекрасном месте с прямым доступом к озеру и центру города.
Однако внутреннее убранство здания не соответствует первому впечатлению, которое создаёт его внешний вид. Номерам требуется небольшой ремонт — в основном, более качественная затирка швов в душевой кабине и замена старых дверей, которые не обеспечивают никакой звукоизоляции.
К сожалению, звукоизоляции нет совсем: двери тонкие и старые, поэтому звуки из общих зон отчётливо слышны. Мой номер находился прямо над ресепшеном, поэтому я постоянно слышал, что там происходит, а также громкую утреннюю музыку из отеля в коридоре — создавалось ощущение, будто я ночую на ресепшене.
Завтрак вполне приемлемый, с относительно ограниченным выбором. Из положительных моментов — присутствие в зале для завтраков женщины в белой рубашке, которая была особенно любезна и отзывчива.
Однако общий подход к гостеприимству нуждается в значительном улучшении. Персонал, за исключением женщины за завтраком, практически отсутствовал на протяжении всего нашего пребывания. При выезде на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось просто оставить ключи на стойке.
Хотя по прибытии я получил ключи от вежливого джентльмена, сам выезд был неприятным. Я запросил небольшое продление времени выезда на 30 минут (с 11:00 до 11:30) из-за шумихи, но мне отказали на том основании, что гости уже ожидались. Этот аргумент показался мне сомнительным, поскольку был понедельник, а на Booking. Com объект был указан как свободный в тот же день, что наводило на мысль, что на самом деле гостей не было, и они просто не хотели нас обслуживать.
Гостеприимство часто проявляется в мелочах, таких как готовность обслужить гостя с добротой и пониманием. К сожалению, в моём случае этого не произошло.
В целом, соотношение цены и качества (120 евро/ночь) неудовлетворительное, поскольку в этом районе есть другие варианты размещения, которые предлагают лучшее качество за ту же или даже более низкую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако внутреннее убранство здания не соответствует первому впечатлению, которое создаёт его внешний вид. Номерам требуется небольшой ремонт — в основном, более качественная затирка швов в душевой кабине и замена старых дверей, которые не обеспечивают никакой звукоизоляции.
К сожалению, звукоизоляции нет совсем: двери тонкие и старые, поэтому звуки из общих зон отчётливо слышны. Мой номер находился прямо над ресепшеном, поэтому я постоянно слышал, что там происходит, а также громкую утреннюю музыку из отеля в коридоре — создавалось ощущение, будто я ночую на ресепшене.
Завтрак вполне приемлемый, с относительно ограниченным выбором. Из положительных моментов — присутствие в зале для завтраков женщины в белой рубашке, которая была особенно любезна и отзывчива.
Однако общий подход к гостеприимству нуждается в значительном улучшении. Персонал, за исключением женщины за завтраком, практически отсутствовал на протяжении всего нашего пребывания. При выезде на стойке регистрации никого не было, и нам пришлось просто оставить ключи на стойке.
Хотя по прибытии я получил ключи от вежливого джентльмена, сам выезд был неприятным. Я запросил небольшое продление времени выезда на 30 минут (с 11:00 до 11:30) из-за шумихи, но мне отказали на том основании, что гости уже ожидались. Этот аргумент показался мне сомнительным, поскольку был понедельник, а на Booking. Com объект был указан как свободный в тот же день, что наводило на мысль, что на самом деле гостей не было, и они просто не хотели нас обслуживать.
Гостеприимство часто проявляется в мелочах, таких как готовность обслужить гостя с добротой и пониманием. К сожалению, в моём случае этого не произошло.
В целом, соотношение цены и качества (120 евро/ночь) неудовлетворительное, поскольку в этом районе есть другие варианты размещения, которые предлагают лучшее качество за ту же или даже более низкую цену.