Отзыв об отеле Agnanti Studios

Мы были группой из 12 человек и остановились на 5 ночей, забронировав в общей сложности 5 номеров — три двухместных и два трёхместных. К сожалению, впечатления совершенно не оправдали наших ожиданий.
Во-первых, все номера были одинакового размера, независимо от того, были они двухместными или трёхместными. В трёхместных номерах рядом с двуспальной просто поставили небольшую дополнительную кровать, на которой даже взрослому человеку не спалось. Создавалось впечатление, что о настоящем комфорте здесь вообще не думали.
У нас были серьёзные проблемы с ванными комнатами. В одном номере свет не работал больше полутора суток, а смыв в туалете сработал только один раз — после этого нам приходилось каждый раз вручную сливать воду бутылками. Это продолжалось на протяжении всего пребывания. Ещё одной проблемой был кондиционер — он сам выключался через несколько минут, так что поддерживать прохладу в номере было невозможно.
С чистотой тоже были проблемы. На простынях и полотенцах были пятна, хотя нам сказали, что их меняют во время проживания. Они просто совершенно не ощущались свежими или чистыми.
Бассейн должен был работать в определённые часы — с 10:00 до 13:30 и с 17:00 до 19:30 — но за всё время нашего пребывания он открылся только один раз. Это было разочарованием, поскольку мы специально выбрали это место, думая, что сможем пользоваться бассейном постоянно.
Персонал был не очень любезным и дружелюбным. Мы пытались добавить ещё одну кровать в номер на трёх человек, что было предложено при онлайн-бронировании, но нам отказали, сославшись на то, что Booking не разрешает это. Также нам не разрешили передвинуть небольшой деревянный столик, чтобы освободить место для кровати. Всё казалось излишне стеснённым.
Что ещё хуже, после того, как персонал пришёл убирать один из номеров, из кошелька, оставленного в запертой комнате, пропали 100 евро. Это оставило неприятный осадок.
В одном номере шторы вообще не работали, поэтому уединение было нулевым. Освещение на балконе тоже работало нестабильно — его то и дело выключали ночью, иногда в полночь, иногда около двух часов ночи. Это было странно и раздражало.
У них также было очень строгое правило не пускать посторонних гостей даже на несколько минут. К нам ненадолго зашли двое друзей из другого отеля, и персонал был расстроен. После этого они даже сняли жалюзи с балконов наших номеров, видимо, чтобы следить за тем, когда мы приходим и уходим. Это казалось навязчивым и чрезмерным. Иностранным автомобилям также не разрешалось парковаться перед отелем, хотя никакой системы проверки автомобилей гостей не было.
И наконец, аккаунт отеля на Booking. Com, по-видимому, был взломан за несколько месяцев до нашего заезда, и мы стали жертвами мошенников. Мы потратили в общей сложности 40 минут на телефонный разговор с Booking, чтобы разобраться с этим. Даже после того, как Booking связался с отелем, мы так и не получили ответа, пока не обратились снова. А когда мы наконец добрались до отеля, они даже не упомянули о проблеме — ни объяснений, ни извинений, вообще ничего.
В целом, пребывание было очень разочаровывающим. Мы ожидали спокойного отдыха, а вместо этого столкнулись с плохим обслуживанием, грязными номерами, техническими проблемами и полным отсутствием гостеприимства. Никому не рекомендую это место — обязательно подумайте дважды, прежде чем бронировать.