Отзыв об отеле Ateron Suites Hotel & Spa 2*

Все с нуля! Начнем с самого начала… Хотела удивить свою семью самым лучшим, мол номером с камином, крытым бассейном, спа и т. Д. И нашла этот отель (жаль, что не прочитала! отзывы) Когда я получил телефон Девушка сказала, что только в люксе есть камин, ок, я спрашиваю: Есть ли там крытый бассейн? Да, он мне говорит! Идеально, я говорю! Я закрываю люкс (старый душ и джакузи тоже) и говорю ей, что приведу двоих детей (5 лет и 16 месяцев). Ну… За исключением кровати, на которой мы спали, ВСЕ остальное было ЛОЖЬЮ! Крытый бассейн вышел из строя (мы спускались с радостью, особенно старшая дочь) и получили Разочарование. Территория заброшенная, замерзшая, СПА закрыты, бассейн неработоспособный с ледяной водой внутри (наполнились! он с резиной, не знаю) и все говорили, что вода 21 градус! Вода ЗАМЕРЗЫВАЛА, а бассейн не работал! Девушка приносила извинения! Она сказала, что договорится о снижении цены! Также было крытое джакузи, если мы попросим туда войти. Вода кипела! Когда мы говорим еврей, еврей! И нас свели с ума, что так и должно быть, как будто мы в первый раз были в джакузи и не знали! Пришел «техник», который почувствовал сильный запах алкоголя и сказал, что вода хорошая, такая и должна быть! Табличка, на которой даже температуру не написали И работали только две кнопки! Мы были в джакузи и крытых бассейнах, и это был не такой разочаровывающий день! Допустим, поднимемся в джакузи в комнате, которую мы и так наполнили, но сбоку было что-то вроде присоски без крышки и она засасывала мою большую девчачью ногу! Ничего не произошло, он просто был напуган и плакал! Ответ менеджера: Дети в джакузи не допускаются. Кто это говорит, я у него спрашиваю? Я впервые это слышу. Ответ: "Я" он мне говорит! Дрова для камина понятно платные! Наименее плохо это, ок, такова была их политика Ок! В двух словах, в конце концов (на следующий день). ) ответственное лицо должно извиниться, как девушка на стойке регистрации, и попытка успокоить клиента заставила нас чувствовать себя намного хуже! Мы заплатили полную сумму в 140€, которая не стоила и 10€ в заброшенном отеле с люксом (скажем сейчас) и уехали! Будьте честны с клиентами. Закройте, если не можете! Девушка за завтраком очень хороша.