Мы остановились в номере Suite на 2 ночи, и, к сожалению, наши впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали. Две семьи, один ребёнок.
В номере была общая зона с двумя односпальными кроватями, ванная комната и спальня с двуспальной кроватью. К сожалению, номер оказался меньше и старше, чем мы ожидали, а чистота была не на должном уровне. Пол был грязным, а носки почернели с первых шагов. Кроме того, на двух полотенцах были жёлтые пятна.
Во время завтрака мы попросили ложку. Первые три ложки, которые нам случайно достались, были грязными, с остатками еды, четвёртая оказалась чистой. Я пошёл на ресепшен, чтобы сообщить об этом инциденте, так как в зоне для завтрака никого не было, и вежливо отметил, что чистота в номере тоже неудовлетворительная. Реакция администратора была совершенно безразличной, и я не получил никакого ответа или объяснений.
Ещё более разочаровывающим было то, что чуть позже меня подозвала женщина из зоны для завтрака, которая набросилась на меня и начала кричать. Она не только обвинила меня в моих жалобах, но и упомянула два несуществующих инцидента, произошедших накануне, один из которых касался моего ребёнка (по моему мнению, недопустимо вовлекать ребёнка в её ложь), а также утверждала, что все остальные гости отеля жаловались на «шум». Мой ребёнок очень тихий и вежливый, так что это было совершенно необоснованно. Она также постаралась рассказать нашим друзьям, которые приехали позже, «кто мы», и оклеветать нас без всякой причины.
Всё это поведение было неприемлемым и грубым, из-за чего, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель никому. Мы больше не поедем в этот отель, так как качество обслуживания и обслуживания, по нашему мнению, было значительно ниже ожидаемого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере была общая зона с двумя односпальными кроватями, ванная комната и спальня с двуспальной кроватью. К сожалению, номер оказался меньше и старше, чем мы ожидали, а чистота была не на должном уровне. Пол был грязным, а носки почернели с первых шагов. Кроме того, на двух полотенцах были жёлтые пятна.
Во время завтрака мы попросили ложку. Первые три ложки, которые нам случайно достались, были грязными, с остатками еды, четвёртая оказалась чистой. Я пошёл на ресепшен, чтобы сообщить об этом инциденте, так как в зоне для завтрака никого не было, и вежливо отметил, что чистота в номере тоже неудовлетворительная. Реакция администратора была совершенно безразличной, и я не получил никакого ответа или объяснений.
Ещё более разочаровывающим было то, что чуть позже меня подозвала женщина из зоны для завтрака, которая набросилась на меня и начала кричать. Она не только обвинила меня в моих жалобах, но и упомянула два несуществующих инцидента, произошедших накануне, один из которых касался моего ребёнка (по моему мнению, недопустимо вовлекать ребёнка в её ложь), а также утверждала, что все остальные гости отеля жаловались на «шум». Мой ребёнок очень тихий и вежливый, так что это было совершенно необоснованно. Она также постаралась рассказать нашим друзьям, которые приехали позже, «кто мы», и оклеветать нас без всякой причины.
Всё это поведение было неприемлемым и грубым, из-за чего, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель никому. Мы больше не поедем в этот отель, так как качество обслуживания и обслуживания, по нашему мнению, было значительно ниже ожидаемого уровня.