Отзыв об отеле Roptro

С полудня мы не могли поверить своим глазам. Мы ехали на мотоциклах и планировали поездку из Драмы в Загорохорию, Цзумерку и Мецово. Фильтр бронирования, 4 человека, 2 номера на одну ночь в каждом месте. В поисках Загорохории мы нашли Роптро. Красивое, милое место, цена немного высоковата, но мы хотели отдать ему должное, оно того стоило (мы так сказали). Когда мы собирались забронировать через приложение, нам позвонили и спросили о парковке для мотоциклов. Мы не знали это место и хотели безопасности. Поэтому мы поговорили с мужчиной, и он сказал: «А, бронируйте здесь, я все устрою, место безопасное», очень вежливо (первое впечатление). Мы дали ему подробности, я даже сказала: «Пожалуйста, мы приедем издалека, мы обязательно забронируем, верно? Я позвоню вам, чтобы сообщить другую цену, так как вы бронируете через телефон», он подтвердил. Два часа он не отвечал. Мы перезванивали три раза, и он исчезал. Мы зашли в приложение, чтобы проверить, и оказалось, что номера забронированы. Поскольку мы забронировали все остальные места для проживания, а этого не было, нам нужно было забронировать его, потому что мы бы заработали 600 тысяч. Я искала стационарный телефон для Roptro, и ВНЕЗАПНО ОНИ ОТВЕЧАЮТ, конечно же, я ответила с другого номера. Женщина, сестра мужчины, с которым мы разговаривали. Я объяснила ей, что мы говорили с этим мужчиной: мы забронировали все остальные места для ночлега в других местах, и вы — наша база, и мы бы заработали 600 тысяч. Женщина сказала мне: «Ну, это не так уж и трагично, что вы ждете несколько дней». Через пять минут, пока она разговаривала со своим братом, она перезвонила мне и сказала тоном: «Мы вам уже говорили, что вы не получите номер на одну ночь по этому номеру». Я говорю ей: «Мадам, сколько часов мы ждали, пока вы назовёте сумму оплаты, а вы говорите, что отправили сообщение сюда? Поскольку мы не сообщили эту информацию джентльмену, вы исчезли, поэтому я позвонила с чужого мобильного». Она спрашивает: «Что значит, я лгу? », но я отвечаю: «Я говорю вам правду, и если бы мы не позвонили по другому номеру и не явились, мы бы подумали, что забронировали номер, и вы бы оставили нас на улице с мотоциклами». Честно говоря, меня взбесило, что мы звонили три раза по указанному номеру, и джентльмен не ответил, хотя у меня есть доказательства звонков, которые я сначала не буду публиковать. Я говорю ей, что это позор, а она начинает кричать, что я её проклинаю, и что я ЕДИНСТВЕННАЯ НА ПЛАНЕТЕ, КТО ЖАЛУЕТСЯ НА НИХ. На самом деле, женщина сказала, что в бронировании им было запрещено бронировать на одну ночь, хотя она настоятельно рекомендовала нам забронировать это место вне системы бронирования, и мы столкнулись с тем, с чем столкнулись. Место может показаться идеальным, но их поведение поначалу было идеальным: они брали деньги, а когда это им не подходило, без тени стыда просто бросали трубку. В итоге мы забронировали номер с большей суммой денег по собственному желанию, а не по необходимости, в красивой деревне в центре города. В конце концов, снова выяснилось, что система бронирования работает хорошо и приносит им прибыль, без приложения вы не знаете, что с вами произойдет. Классическая Греция. В другой раз, когда мы бронировали по телефону, оператор напрямую прислал нам подтверждение, и дело было закрыто. Но если вам все равно, так оно и есть.