Отзыв об отеле Aqua Bay Suites 4*

В целом, мы остались довольны пребыванием в отеле. Начну с плюсов: всё было очень чисто, профессиональная команда ресторана и баров, обслуживание номеров и персонал аквапарка – все были очень дружелюбны, улыбчивы, ненавязчивы и эффективны. Обслуживание было превосходным, столик можно было забронировать у менеджера, но об этом чуть позже. Еда была вкусной, хотя завтрак был очень скромным по сравнению с обедом и ужином. Напитки были типичными для ресторанов, работающих по системе «ешь сколько хочешь», но ничего страшного. Отель расположен на большой территории, где нет очередей или проблем с шезлонгами, так что можно отдохнуть, не испытывая толп. Аквапарк отличный, с множеством аттракционов для детей до 7 лет. Для гостей постарше и взрослых есть большие горки, работающие по расписанию, но они всё равно были довольно пустыми. Аквапарк также открыт для гостей из других отелей, но нас это не смущало. Мини-бассейны у номеров – отличная особенность. У нас был один бассейн на 10 номеров, и обычно им пользовались только гости одного или двух номеров одновременно.
Минусы: Будьте внимательны при заселении. Сначала нам дали номер в «польской» части здания на оживлённой улице. Мы бы как-нибудь справились, но в итоге нам достался номер гораздо меньше заявленного, с переходом в другой номер (мы слышали разговоры друг друга), обставленный как хостел, а не пятизвёздочный отель, и с протекающим душем и туалетом, среди прочих проблем. После того, как TUI заверили нас, что нам предоставят другой номер, мы сообщили об этом на ресепшен. Администратор, не зная о просьбе TUI, пошёл в номер рядом со стойкой, подошёл к менеджеру и вернулся с сообщением от менеджера, что мы можем заселиться сегодня или завтра. Менеджер так и не вышел, что я считаю полным неуважением к гостям отеля. Он просто сказал: «Мы постараемся поменять номер и сообщим вам». Мы не знали, стоит ли распаковывать вещи или нет. Мы обратились за помощью к сотруднику TUI, Агате, и она решила нашу проблему на ресепшене. Агата была невероятно отзывчива во время нашего пребывания; Она просто замечательная. Через два дня нам дали номер в «международной» части – совершенно другой уровень, гораздо лучше. Я тоже не понимаю разделения гостей по национальностям, тем более что поляки живут в здании в конце отеля, на улице…
Второй минус – пляж отеля ужасный, а тот, что дальше, ещё и узкий, поэтому народу на пляже толпится. Впрочем, это вина не отеля, а района, так что на рейтинг отеля это не влияет.
В целом, рекомендуем, но обязательно воспользуйтесь предложением 🙂