К сожалению, полное разочарование – не рекомендую!
Единственный положительный момент в этом отеле – это персонал. В частности, сотрудницы на ресепшене были неизменно дружелюбны, услужливы и вежливы. Регистрация заезда и выезда также прошли гладко. К сожалению, это было лучшим, что было во время нашего пребывания.
Сам отель находится в ужасно запущенном и обветшалом состоянии. Наш номер был грязным и совсем не располагал к отдыху по прибытии. Повсюду были известковые отложения и плесень. Кондиционер не работал. Постельное белье было грязным, а матрас – ужасно грязным. Самое ужасное: сразу после регистрации мы обнаружили волосы на якобы свежезастеленной кровати. Для нас это совершенно неприемлемо в отеле.
Мы, естественно, сразу же пожаловались на состояние нашего номера на ресепшене. Персонал был дружелюбен и пообещал, что мы получим новый номер, как только он освободится. На следующий день мы хотели воспользоваться этим предложением.
Однако, когда мы пришли на ресепшн, мы увидели перед собой трех других гостей, которые тоже жаловались на свои грязные и отвратительные номера. Они сообщили, среди прочего, что кондиционер, смыв в туалете и другие вещи в их номерах не работали.
В тот момент нам стало ясно, что проблема не ограничивается нашим номером. Поэтому мы решили не переезжать в другой номер, так как не ожидали, что он будет чище или лучше. Когда несколько гостей независимо друг от друга жалуются на одни и те же условия, на наш взгляд, это указывает не на единичный случай, а на фундаментальную проблему отеля.
Мы также были разочарованы едой каждый день. Завтрак, обед и ужин были практически одинаковыми, с очень ограниченным выбором. Некоторые блюда были просто несъедобными. Мы определенно ожидали чего-то другого от приличного отеля, работающего по системе «все включено».
Напитки также были неприемлемы. Вода и другие напитки имели сильный привкус хлора, из-за чего некоторые из них были практически непригодны для питья. Однако так называемая концепция «все включено» показалась нам особенно возмутительной. Вы платите за «все включено», а затем обнаруживаете, что вас постоянно просят доплатить. Например, со стандартным пакетом «все включено» вы можете пользоваться только одним из трех бассейнов. За многие напитки взимается дополнительная плата – даже холодный чай стоит на 5 евро дороже, несмотря на то, что вы уже забронировали «все включено». Любой, кто действительно хочет пользоваться всеми тремя бассейнами и другими удобствами, должен приобрести апгрейд. Это стоит дополнительно 30 евро с человека в день. Только после этого вы получаете доступ к другим зонам и, например, к полотенцам лучшего качества. Для нас эта концепция имеет мало общего с «все включено». Она создает впечатление, что услуги намеренно ограничены, чтобы затем потребовать дополнительную плату на месте. Вывод: к сожалению, одного дружелюбного персонала недостаточно, чтобы спасти пребывание в отеле. Грязные номера, плесень, грязный матрас, волосы на свежезастеленном постельном белье, сломанный кондиционер, жалобы других гостей на сломанные туалеты и другие дефекты, практически одна и та же несъедобная еда каждый день, напитки со вкусом хлора и, на наш взгляд, совершенно завышенная цена и вводящая в заблуждение концепция «все включено». После жалоб других гостей на ресепшене мы просто потеряли всякую уверенность в том, что смена номера что-то изменит. Мы определенно больше не будем бронировать этот отель и, основываясь на нашем опыте, не можем его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственный положительный момент в этом отеле – это персонал. В частности, сотрудницы на ресепшене были неизменно дружелюбны, услужливы и вежливы. Регистрация заезда и выезда также прошли гладко. К сожалению, это было лучшим, что было во время нашего пребывания.
Сам отель находится в ужасно запущенном и обветшалом состоянии. Наш номер был грязным и совсем не располагал к отдыху по прибытии. Повсюду были известковые отложения и плесень. Кондиционер не работал. Постельное белье было грязным, а матрас – ужасно грязным. Самое ужасное: сразу после регистрации мы обнаружили волосы на якобы свежезастеленной кровати. Для нас это совершенно неприемлемо в отеле.
Мы, естественно, сразу же пожаловались на состояние нашего номера на ресепшене. Персонал был дружелюбен и пообещал, что мы получим новый номер, как только он освободится. На следующий день мы хотели воспользоваться этим предложением.
Однако, когда мы пришли на ресепшн, мы увидели перед собой трех других гостей, которые тоже жаловались на свои грязные и отвратительные номера. Они сообщили, среди прочего, что кондиционер, смыв в туалете и другие вещи в их номерах не работали.
В тот момент нам стало ясно, что проблема не ограничивается нашим номером. Поэтому мы решили не переезжать в другой номер, так как не ожидали, что он будет чище или лучше. Когда несколько гостей независимо друг от друга жалуются на одни и те же условия, на наш взгляд, это указывает не на единичный случай, а на фундаментальную проблему отеля.
Мы также были разочарованы едой каждый день. Завтрак, обед и ужин были практически одинаковыми, с очень ограниченным выбором. Некоторые блюда были просто несъедобными. Мы определенно ожидали чего-то другого от приличного отеля, работающего по системе «все включено».
Напитки также были неприемлемы. Вода и другие напитки имели сильный привкус хлора, из-за чего некоторые из них были практически непригодны для питья. Однако так называемая концепция «все включено» показалась нам особенно возмутительной. Вы платите за «все включено», а затем обнаруживаете, что вас постоянно просят доплатить. Например, со стандартным пакетом «все включено» вы можете пользоваться только одним из трех бассейнов. За многие напитки взимается дополнительная плата – даже холодный чай стоит на 5 евро дороже, несмотря на то, что вы уже забронировали «все включено». Любой, кто действительно хочет пользоваться всеми тремя бассейнами и другими удобствами, должен приобрести апгрейд. Это стоит дополнительно 30 евро с человека в день. Только после этого вы получаете доступ к другим зонам и, например, к полотенцам лучшего качества. Для нас эта концепция имеет мало общего с «все включено». Она создает впечатление, что услуги намеренно ограничены, чтобы затем потребовать дополнительную плату на месте. Вывод: к сожалению, одного дружелюбного персонала недостаточно, чтобы спасти пребывание в отеле. Грязные номера, плесень, грязный матрас, волосы на свежезастеленном постельном белье, сломанный кондиционер, жалобы других гостей на сломанные туалеты и другие дефекты, практически одна и та же несъедобная еда каждый день, напитки со вкусом хлора и, на наш взгляд, совершенно завышенная цена и вводящая в заблуждение концепция «все включено». После жалоб других гостей на ресепшене мы просто потеряли всякую уверенность в том, что смена номера что-то изменит. Мы определенно больше не будем бронировать этот отель и, основываясь на нашем опыте, не можем его рекомендовать.