Побывал здесь с членами моей семьи, чтобы отпраздновать 60-летие моей сестры. За исключением того, что это стало для нее важной вехой после того, как она боролась с лейкемией в течение двух лет и дважды чуть не умерла. Значит, этот праздник должен был стать для нее воспоминанием, и это произошло по совершенно неправильным причинам! Мы столкнулись с таким количеством ошибок, что жалобы менеджеру не помогли. Мы пожаловались представителю TUI, который сообщил об этом менеджеру. Сначала нам казалось, что нас слушают, но нет. После подачи жалобы по возвращении из отпуска выяснилось, что TUI не захотела нас слушать и приняла во внимание ложь, которую изрыгнул этот менеджер отеля. Лично я в этой поездке путешествовал и жил вместе с дочерью и внучкой. По прибытии в наш номер, который был номером на первом этаже, с небольшой садовой террасой, прямо перед нашей дверью стоял табурет и мешки с мусором. Комната выглядела довольно простой. Холодильника не было в специально предназначенном для него шкафу. Душ был центральным в ванне, за перегородкой слева, и не защищал от воды, проходящей по полу, поэтому нам приходилось использовать полотенца на полу, чтобы каждый день вытирать наводнение! Мы попросили еще полотенец, менеджер сказал, что у нас есть лишние, но нет. Еще по одной ванне и по одному полотенцу для рук. Вокруг вентиляционного отверстия на панели ванны была плесень. Вода не стекала и через слив на полу. У нас была гидромассажная ванна, но она не работала, и когда я набрал ванну для моей внучки, из форсунок вылетело много черного юка.
Снаружи комнаты постоянно стоял запах, но моя внучка обнаружила открытую яму для отдыха за живой изгородью менее чем в 30 футах от нашей комнаты. За живой изгородью, но доступно для всех, особенно для маленьких детей.
У нас были бесконечные проблемы с нашей дверью, и в какой-то момент мы не могли получить доступ каждый божий день. Когда вы провели день вне дома и устали, ожидание, пока кто-нибудь придет и откроет дверь, раздражает. В механизме замка были заменены батарейки, и в конце концов, в наш последний день, пока нас не было, был установлен новый механизм. По возвращении почти в полночь я спросил на стойке регистрации, доступна ли комната, джентльмен ответил, что да, и мы без проблем войдём. Но мы не смогли. Затем пришлось ждать прихода обслуживающего персонала — это заняло больше часа с 6-летним ребенком, который засыпал на садовом стуле. Я отправила свою дочь на прием, чтобы, по крайней мере, если это займет некоторое время, моя внучка могла заснуть на диване. Сотрудник по обслуживанию в конце концов взломал вход, и дверь однажды застряла закрытой. Он жестом показал, чтобы мы оставили дверь во внутренний дворик открытой на ночь. Это был риск для здоровья и безопасности — плюс оставлять дверь открытой на ночь, когда в комнате находился 6-летний ребенок. (Моей первой мыслью была Мэдлин Макканн)
Я не могла уснуть до конца ночи. С тех пор нам сказали, что мужчина, сидевший за столом этим вечером, не мог говорить по-английски, хотя у меня был с ним полный разговор, и все же я не говорю по-гречески! 🤦🏼♀️ с нашими семейными номерами возникло множество проблем — заплесневелый холодильник, его заперли, нет проточной воды, еда в ресторане была едва теплой, вегетарианцам не подходит. Список бесконечен! …. Теперь бассейны потрясающие, а пляж отлично подходит для детей, несколько замечательных сотрудников в баре у бассейна и 2 дежурных официанта по вечерам. Насколько этот отель 5-звездочный, я понятия не имею, я останавливался в 3-4-звездочных и получше! Я не встречал 5-звездочного отеля, который бы ставил в номер бумажные стаканчики для чая и кофе, а потом говорил, что нам следовало попросить мультиварки 🤦🏼♀️ У меня было такое чувство, будто я валялся в трущобах всю неделю.
Мне предложили 150 фунтов от TUI за эту недельную аварию!
Так что учтите эти проблемы, если подумываете о бронировании. И я даже не коснулся того, что испытали другие люди в моей семье.
Честно говоря, у меня такое ощущение, будто меня ограбили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Снаружи комнаты постоянно стоял запах, но моя внучка обнаружила открытую яму для отдыха за живой изгородью менее чем в 30 футах от нашей комнаты. За живой изгородью, но доступно для всех, особенно для маленьких детей.
У нас были бесконечные проблемы с нашей дверью, и в какой-то момент мы не могли получить доступ каждый божий день. Когда вы провели день вне дома и устали, ожидание, пока кто-нибудь придет и откроет дверь, раздражает. В механизме замка были заменены батарейки, и в конце концов, в наш последний день, пока нас не было, был установлен новый механизм. По возвращении почти в полночь я спросил на стойке регистрации, доступна ли комната, джентльмен ответил, что да, и мы без проблем войдём. Но мы не смогли. Затем пришлось ждать прихода обслуживающего персонала — это заняло больше часа с 6-летним ребенком, который засыпал на садовом стуле. Я отправила свою дочь на прием, чтобы, по крайней мере, если это займет некоторое время, моя внучка могла заснуть на диване. Сотрудник по обслуживанию в конце концов взломал вход, и дверь однажды застряла закрытой. Он жестом показал, чтобы мы оставили дверь во внутренний дворик открытой на ночь. Это был риск для здоровья и безопасности — плюс оставлять дверь открытой на ночь, когда в комнате находился 6-летний ребенок. (Моей первой мыслью была Мэдлин Макканн)
Я не могла уснуть до конца ночи. С тех пор нам сказали, что мужчина, сидевший за столом этим вечером, не мог говорить по-английски, хотя у меня был с ним полный разговор, и все же я не говорю по-гречески! 🤦🏼♀️ с нашими семейными номерами возникло множество проблем — заплесневелый холодильник, его заперли, нет проточной воды, еда в ресторане была едва теплой, вегетарианцам не подходит. Список бесконечен! …. Теперь бассейны потрясающие, а пляж отлично подходит для детей, несколько замечательных сотрудников в баре у бассейна и 2 дежурных официанта по вечерам. Насколько этот отель 5-звездочный, я понятия не имею, я останавливался в 3-4-звездочных и получше! Я не встречал 5-звездочного отеля, который бы ставил в номер бумажные стаканчики для чая и кофе, а потом говорил, что нам следовало попросить мультиварки 🤦🏼♀️ У меня было такое чувство, будто я валялся в трущобах всю неделю.
Мне предложили 150 фунтов от TUI за эту недельную аварию!
Так что учтите эти проблемы, если подумываете о бронировании. И я даже не коснулся того, что испытали другие люди в моей семье.
Честно говоря, у меня такое ощущение, будто меня ограбили.