Наша группа из 14 человек недавно останавливалась в отеле Tazante, и хотя были и положительные моменты, в целом впечатление было разочаровывающим из-за того, как с нами обращался персонал.
Самое большое преимущество этого отеля, несомненно, его расположение. Расположение прямо на Стрипе означало, что мы находились в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, баров, магазинов и основных достопримечательностей. Нам редко требовался транспорт, потому что все, что нам было нужно, было легко доступно. Независимо от того, собирались ли мы позавтракать, исследовать местную ночную жизнь или просто прогуляться, расположение сделало наш отдых намного удобнее. Если вы ищете отель в центре города, который находится в самом сердце событий, этот отель определенно вам подойдет.
Бассейн был довольно стандартным. Он был достаточно чистым и предоставлял место для отдыха после прогулок. Он не был особенно роскошным или запоминающимся, но свою функцию выполнял. В большинстве случаев было достаточно шезлонгов, а в целом удобства у бассейна были адекватными, но не исключительными. Если вы ожидаете отдыха у бассейна, как в курортном отеле, вы можете быть разочарованы, но для обычного гостиничного бассейна это было вполне приемлемо.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились. Самой большой проблемой на протяжении всего нашего пребывания было отношение персонала. Мы понимаем, что путешествие группой из 14 человек может потребовать немного больше контроля, и мы всегда старались уважительно относиться к другим гостям и правилам отеля. Однако с момента нашего прибытия у нас возникло ощущение, что нас оценивают исключительно из-за размера нашей группы, а не из-за нашего поведения.
Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями, мы постоянно чувствовали, что за нами наблюдают и разговаривают так, будто мы делаем что-то не так. Сотрудники часто были резкими, недружелюбными, а временами и откровенно грубыми. Вместо того чтобы общаться вежливо, они часто создавали впечатление, будто ожидают от нас неприятностей еще до того, как мы успели насладиться отдыхом. Создавалось ощущение, что с нами обращаются скорее как с заключенными, чем как с платящими гостями, что создавало некомфортную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Еще одним неприятным моментом была система кондиционирования воздуха в номерах. Управление оказалось на удивление сложным, элементы управления были далеки от удобных для пользователя. Даже такая простая вещь, как регулировка температуры, превратилась в процесс проб и ошибок. После долгих жарких дней последнее, чего кому-либо хочется, — это тратить время на попытки охладить номер. Более понятные инструкции или более простая система заметно улучшили бы впечатления гостей.
В целом, отель Tazante имеет преимущество в виде отличного расположения и приемлемых базовых удобств, но обслуживание клиентов является серьезным недостатком. Отличное расположение может лишь частично компенсировать то, что гости не чувствуют себя желанными или уважаемыми. Гостеприимство должно заключаться в том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценными, независимо от того, путешествуют ли они в одиночку или в составе большой группы. К сожалению, в нашем случае этого не произошло.
Остановился бы я здесь снова? Вероятно, нет. Удобное расположение не смогло перевесить плохое отношение персонала и ненужные неудобства, связанные с удобствами в номере. В этом районе есть множество других отелей, которые предлагают такое же отличное расположение, но, будем надеяться, обеспечивают гораздо более теплый прием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самое большое преимущество этого отеля, несомненно, его расположение. Расположение прямо на Стрипе означало, что мы находились в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, баров, магазинов и основных достопримечательностей. Нам редко требовался транспорт, потому что все, что нам было нужно, было легко доступно. Независимо от того, собирались ли мы позавтракать, исследовать местную ночную жизнь или просто прогуляться, расположение сделало наш отдых намного удобнее. Если вы ищете отель в центре города, который находится в самом сердце событий, этот отель определенно вам подойдет.
Бассейн был довольно стандартным. Он был достаточно чистым и предоставлял место для отдыха после прогулок. Он не был особенно роскошным или запоминающимся, но свою функцию выполнял. В большинстве случаев было достаточно шезлонгов, а в целом удобства у бассейна были адекватными, но не исключительными. Если вы ожидаете отдыха у бассейна, как в курортном отеле, вы можете быть разочарованы, но для обычного гостиничного бассейна это было вполне приемлемо.
К сожалению, на этом положительные моменты закончились. Самой большой проблемой на протяжении всего нашего пребывания было отношение персонала. Мы понимаем, что путешествие группой из 14 человек может потребовать немного больше контроля, и мы всегда старались уважительно относиться к другим гостям и правилам отеля. Однако с момента нашего прибытия у нас возникло ощущение, что нас оценивают исключительно из-за размера нашей группы, а не из-за нашего поведения.
Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями, мы постоянно чувствовали, что за нами наблюдают и разговаривают так, будто мы делаем что-то не так. Сотрудники часто были резкими, недружелюбными, а временами и откровенно грубыми. Вместо того чтобы общаться вежливо, они часто создавали впечатление, будто ожидают от нас неприятностей еще до того, как мы успели насладиться отдыхом. Создавалось ощущение, что с нами обращаются скорее как с заключенными, чем как с платящими гостями, что создавало некомфортную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания.
Еще одним неприятным моментом была система кондиционирования воздуха в номерах. Управление оказалось на удивление сложным, элементы управления были далеки от удобных для пользователя. Даже такая простая вещь, как регулировка температуры, превратилась в процесс проб и ошибок. После долгих жарких дней последнее, чего кому-либо хочется, — это тратить время на попытки охладить номер. Более понятные инструкции или более простая система заметно улучшили бы впечатления гостей.
В целом, отель Tazante имеет преимущество в виде отличного расположения и приемлемых базовых удобств, но обслуживание клиентов является серьезным недостатком. Отличное расположение может лишь частично компенсировать то, что гости не чувствуют себя желанными или уважаемыми. Гостеприимство должно заключаться в том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценными, независимо от того, путешествуют ли они в одиночку или в составе большой группы. К сожалению, в нашем случае этого не произошло.
Остановился бы я здесь снова? Вероятно, нет. Удобное расположение не смогло перевесить плохое отношение персонала и ненужные неудобства, связанные с удобствами в номере. В этом районе есть множество других отелей, которые предлагают такое же отличное расположение, но, будем надеяться, обеспечивают гораздо более теплый прием.