В целом, пребывание прошло хорошо, за исключением нескольких незначительных проблем, таких как довольно однообразный завтрак, неработающий интернет и практически полное отсутствие сигнала на всей территории отеля. Однако эти проблемы не оказали существенного влияния на мое пребывание.
К сожалению, ситуация в последний день оставила очень неприятный осадок. Перед походом в магазин я оставил зарядное устройство на тумбочке в номере. Вернувшись, я обнаружил, что его нет. В это время в номере проводилась уборка, и это был наш последний день. Сначала мне было трудно поверить, что зарядное устройство могло пропасть, поэтому я тщательно обыскал весь номер, даже предполагая, что уборщица могла его передвинуть. К сожалению, я нигде его не нашел.
Я сообщил об этом на ресепшен, но реакция администратора меня очень разочаровала. Когда я сказал, что не могу найти зарядное устройство и что тщательно обыскал весь номер, я услышал только: «Пожалуйста, продолжайте искать». После того, как я еще раз объяснил, что проверил все, мне снова сказали: «Пожалуйста, продолжайте искать». Вопрос не был разъяснен, доведен до сведения персонала и не получил должного внимания.
До самого конца я надеялся найти зарядное устройство в своем багаже по возвращении домой, и что вся ситуация окажется просто недоразумением. К сожалению, этого не произошло. Поэтому мне пришлось купить новое зарядное устройство всего за несколько часов до отъезда.
Сама потеря зарядного устройства, безусловно, была неприятной, но отсутствие реакции со стороны отеля разочаровало гораздо больше. Вместо того чтобы попытаться прояснить ситуацию или хотя бы отнестись к моей жалобе серьезно, меня фактически оставили на произвол судьбы. В результате весь мой отдых, который до этого момента был спокойным, закончился очень неприятным и неприятным опытом. Жаль, потому что при надлежащей реакции персонала мое общее впечатление могло бы быть намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, ситуация в последний день оставила очень неприятный осадок. Перед походом в магазин я оставил зарядное устройство на тумбочке в номере. Вернувшись, я обнаружил, что его нет. В это время в номере проводилась уборка, и это был наш последний день. Сначала мне было трудно поверить, что зарядное устройство могло пропасть, поэтому я тщательно обыскал весь номер, даже предполагая, что уборщица могла его передвинуть. К сожалению, я нигде его не нашел.
Я сообщил об этом на ресепшен, но реакция администратора меня очень разочаровала. Когда я сказал, что не могу найти зарядное устройство и что тщательно обыскал весь номер, я услышал только: «Пожалуйста, продолжайте искать». После того, как я еще раз объяснил, что проверил все, мне снова сказали: «Пожалуйста, продолжайте искать». Вопрос не был разъяснен, доведен до сведения персонала и не получил должного внимания.
До самого конца я надеялся найти зарядное устройство в своем багаже по возвращении домой, и что вся ситуация окажется просто недоразумением. К сожалению, этого не произошло. Поэтому мне пришлось купить новое зарядное устройство всего за несколько часов до отъезда.
Сама потеря зарядного устройства, безусловно, была неприятной, но отсутствие реакции со стороны отеля разочаровало гораздо больше. Вместо того чтобы попытаться прояснить ситуацию или хотя бы отнестись к моей жалобе серьезно, меня фактически оставили на произвол судьбы. В результате весь мой отдых, который до этого момента был спокойным, закончился очень неприятным и неприятным опытом. Жаль, потому что при надлежащей реакции персонала мое общее впечатление могло бы быть намного лучше.