Отзыв об отеле Cavo d'Oro 3*

Пребывание нашей семьи в отеле Cavo D’Oro, к сожалению, не было тем расслабляющим отдыхом, на который мы надеялись. Хотя расположение и завтрак были хорошими, на этом положительные моменты, к сожалению, заканчиваются.
Номер и удобства.
Нам предложили размещение как апартаменты, но то, что мы получили, не подходило для проживания в отеле типа «постель и завтрак». Не было кухни, посуды и, конечно же, ничего, что соответствовало бы описанию, которое мы забронировали. Номер также имел следы плохого ремонта: влажные пятна, отсутствующая затирка и некачественный ремонт по всему номеру.
Чистота и уборка.
Уборка была ниже стандарта. Однажды в наш номер без стука вошел мужчина из персонала, что было совершенно неприемлемо и оставило нас в неловком положении.
Атмосфера и поведение персонала.
Общая атмосфера в отеле была неприятной и временами удручающей. Поведение персонала было плохим, ему не хватало профессионализма и теплоты, ожидаемых от 4-звездочного отеля.
Проблемы с бассейном и гигиеной.
Один из бассейнов отеля был в очень плохом гигиеническом состоянии. Вода была мутной и грязной. Я лично видел, как персонал поливал бассейн из шлангов мусором и выбрасывал пепельницы прямо на территорию вокруг бассейна — часть мусора попадала в сам бассейн. Из-за этого мы вообще не пользовались бассейном отеля и вместо этого отправились в соседний отель.
Расхождение в рейтинге и туристический налог.
На сайте Jet2 этот объект имеет рейтинг 3 звезды, однако с нас взяли туристический налог как для 4 звезд (10 евро за ночь, всего 140 евро). Судя по качеству номеров и удобств, этот отель совершенно не тянет на 4 звезды. Я твёрдо убеждён, что отель вводит гостей в заблуждение, пользуясь рейтингом своего родственного отеля Cavo Di Suites, расположенного на той же улице.
В целом.
Мы уехали разочарованными и введёнными в заблуждение. Этот отель не соответствует настоящему уровню 4 звезд, и я бы не рекомендовал его семьям, ищущим спокойного отдыха.