Отзыв об отеле Porto Iliessa

Вернулись из этого отеля пару недель назад. Когда мы бронировали этот отель с другой парой, нам предложили на выбор только номер-студию и апартаменты с одной спальней, поэтому мы отдали им апартаменты, так как у одного из них был день рождения. Мы же выбрали номер-студию, о чём сообщили на ресепшене. Нам сказали, что можно забронировать номер более высокого класса за дополнительные 400 евро, что показалось нам немного завышенным, поэтому мы отказались. Номер был хороший, с видом на море и бассейн. Мы не знали, что, похоже, есть всего три номера-студии, притаившиеся вдоль одного из корпусов отеля, без вида на море или бассейн. Единственным естественным освещением была дверь на террасу, ведущая на небольшую террасу с видом на довольно обшарпанный внутренний дворик, покрытый чем-то вроде чёрной резиновой плитки, на которой были усеяны птичий помёт и пальмовые обрезки. Теперь перейдём к обслуживанию номеров и бара. Начнём с бара у бассейна. Мы заказали напитки и сэндвич с тостом. Напитки нам принесли, а сэндвича не было, потому что бармен совершенно забыл, и мы были там единственными посетителями. В другой раз наши жены заказали 2 коктейля пина колада, которые они ждали целую вечность, а затем он принес им 2 больших пива! Затем он забрал их обратно, и в конце концов они получили свои коктейли, которые не стоили ожидания. В другой раз они заказали водку и бакарди с колой, но им сказали, что льда нет, что невероятно для бара. Они попросили чипсы и куриные наггетсы, но нам сказали, что у них ни того, ни другого нет. Наконец, мы хотели заплатить картой, но каждый раз нам говорили, что банкомат не работает, загружается или что у них нет интернета, хотя у нас не было проблем с подключением к интернету на всех наших мобильных телефонах, поэтому мы всегда платили наличными и никогда не получали никаких чеков. Теперь об уборке номера горничной, которая была в лучшем случае некомпетентной. Однажды утром в 08:15 нас разбудило что-то похожее на полицейскую облаву, но, к счастью, на двери была цепочка, иначе они бы просто вошли без приглашения. Мы сказали им, что еще слишком рано и чтобы, пожалуйста, пришли чуть позже, чего они не сделали. В тот вечер я повесил табличку «Не беспокоить», но они все равно разбудили нас снова на следующее утро громким стуком в 08:30, поэтому снова сказали им вернуться позже и повесить табличку «Пожалуйста, уберите наш номер» перед тем, как мы уйдем, но они снова не убрали ее, поэтому через два дня мусорное ведро в ванной было полным, а кровати не заправлены. Нам также пришлось идти на ресепшен, так как у нас заканчивалась туалетная бумага, поэтому мы попросили еще и чтобы убрали номер. Они убрались в номере на следующий день, но только когда мы пошли принять душ, мы поняли, что они забрали все старые полотенца, но не дали нам новых, поэтому нам пришлось использовать пляжные полотенца, поэтому нам снова пришлось идти на ресепшен отеля, чтобы они принесли полотенца в наш номер. Следующей ночью мы вернулись и обнаружили, что они убрали номер, но забрали все наши подушки и оставили нас только с одной на двоих, поэтому снова пришлось идти на ресепшен отеля. К тому времени мы уже начали думать, что всё это делается намеренно, ведь разве можно быть настолько некомпетентным? Последняя жалоба заключалась в том, что в отеле был прекрасный бар на крыше, но он работал только днём, а якобы только с 17:30, хотя на самом деле он никогда не работал, так как им управлял тот же парень, что и баром у бассейна, который ему приходилось сначала закрывать и убирать бассейн, поэтому бар обычно открывался только после 18:30. Какая жалость! Я думаю, что это мог бы быть настоящим активом, который мог бы бурно торговать едой и напитками, но тратится впустую и не используется. У меня сложилось впечатление, что отель экономит на персонале бара, что очень жаль. В целом, отель удачно расположен, с прекрасным бассейном и прямым выходом к морю по ступенькам. Если вам достался приличный номер, отель не так уж плох, но, на наш взгляд, он не очень хорошо организован и управляется. Все эти жалобы можно было бы легко решить до того, как они возникнут. Мы не вернёмся, но надеемся, что у других гостей впечатления будут лучше.