Отзыв об отеле New Azzurro Deluxe 3*

Бронирование было оформлено через Booking. Нас поселили в подвал, хотя в описании номера это не было указано, и фотографии также не соответствовали. Соответствующее описание номера в Booking добавили только после того, как мы выразили своё недовольство. Веранда номера оказалась площадкой ниже уровня тротуара на перекрёстке, так как мы ожидали, что рядом с нами припаркуется машина. Ночью спать с открытой дверью было невозможно, так как доступ туда был практически с улицы, и это небезопасно. Днём выхлопные газы от машин на перекрёстке били нам в лицо, мы даже не могли спокойно выпить кофе. Номер меньше, чем описано, и в нём нет места, чтобы развернуться и воспользоваться мини-кухней для лёгких закусок и фруктов. Ванная комната не впитывает воду при использовании большого душа, и она затекает в номер. На второй день они выключили кондиционер в номере. Учитывая всё описанное, мы чувствовали себя ужасно. Администратор был крайне груб. Мы столкнулись с полным отказом со стороны сотрудников и владельца разместить нас в более подходящем номере. На второй день в 19:00 нам сделали унизительное предложение переехать в другой отель до 11:00 третьего дня, если мы найдём такой, и за две ночи хотели удержать больше половины суммы, оплаченной за 6 ночей. Место не соответствует описанию, это неприемлемо. Не рекомендую останавливаться в этом отеле. Парковка импровизированная и не рассчитана на всех гостей.
Я нигде не писал, что бронирование оформлено на моё имя, иначе бы оставил отзыв на Booking. Я предъявил удостоверение личности при заселении, поэтому я должен быть указан в качестве вашего гостя с 23 по 29.08.2025.