Отзыв об отеле Lobelia Luxury Suites

Пожалуйста, позвольте мне поделиться с вами своим опытом вместе с моей семьей в Лобелии. На мой взгляд, это место с завышенным рейтингом. Я забронировал квартиру на 6 ночей. Я получил подтверждение и упоминание о том, что в указанную дату у них будет удерживаться определенная сумма денег. Прошел день, а денег не взяли. Я позвонил и спросил, доступна ли бронь. Сотрудник отеля гарантировал, что проблем нет. Мы приехали, место выглядит очень красиво, но 230 евро за ночь без завтрака — это довольно дорого. После первой ночи в 14:00 пришла уборщица, чтобы убрать комнату. Даже если бы мы только что пришли с обеда, моей жене и детям пришлось покинуть комнату. На днях уборку планировалось провести в полдень, поскольку всем нужно отдыхать. Я отказался из-за того, что не хотел ждать с семьей на улице, пока не сделают уборку. В пятницу я очень рассердился, пошел в офис и спросил, почему уборка не производится утром, и упомянул тот факт, что в 4-звездочном отеле полотенца не менялись 3 дня. Это ничего не изменило. Поговорив с одной из девушек из офиса, она сказала мне (в контексте того, что я спросил ее, почему до приезда не взяли денег), что с их стороны нет никаких проблем, потому что у них много туристов, и даже мы отменили поездку. Или остался на пару ночей, с их стороны это не могло быть проблемой. Хорошо… Я сказал. Из-за чего-то срочного нам пришлось уехать на 1 день раньше и пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить им и оплатить мое пребывание. Та же женщина сказала мне, что ей жаль, но мне тоже придется заплатить за прошлую ночь. Это было для меня большим сюрпризом, потому что днем ​​ранее он сказал мне, что нет никаких проблем с отменой бронирования или пребыванием на меньшее время. Еще одним огромным сюрпризом было то, что она спросила меня, где я сделал заказ. Я сделал заказ на их сайте. Она сказала, что это очень плохо, потому что она ничего не может сделать, и если бы я мог позвонить ей, чтобы сделать заказ, она могла бы мне помочь. Имея вышеизложенное, я спросил у нее общую сумму и заплатил. Комнаты не такие большие и странно, что есть электрическая машина для приготовления чая или кофе, есть табличка, что пользоваться ею запрещено. Вывод такой: возможно, мне не так повезло, как другим туристам, которые там останавливались, но я больше туда не поеду.